字母数字发件人 ID
运营商网络能力：全面支持所有主要运营商
注册要求：
- 需要向 OFCA 预先注册字母数字发件人 ID
- 自 2024 年 2 月 21 日起，必须使用哈希 (#) 前缀
- 注册过程大约需要 18 天 发件人 ID 保存：是的，注册 ID 会在网络上保存
长代码
国内与国际：
- 全面支持国内长代码
- 不支持直接发送国际长代码 发件人 ID 保存：国内是，国际否
配置时间：国内号码立即生效
用例： - 双向沟通 捷克共和国 whatsapp 数据
- 客户支持
- 事务性消息
短代码
支持：目前在香港不可用
用例：N/A – 使用已注册的字母数字 ID 或长代码
受限制的短信内容、行业和用例
禁止内容：
- 枪支和武器
- 赌博和博彩
- 成人内容
- 放贷/贷款服务
- 政治内容
- 宗教内容
- 管制物质 b2b内容营销与b2c有何不同？
- 大麻
- 酒精
内容过滤
运营商过滤规则：
- URL 必须来自批准的域 电话数据
- 邮件内容屏蔽禁用术语
- 监控和阻止垃圾邮件模式
避免阻塞的最佳实践：
- 尽可能避免使用 URL 缩短器
- 使用注册域名
- 保持一致的发送模式
- 保持消息内容清晰且专业
在香港发送短信的最佳做法
信息传递策略
- 尽可能将消息控制在 160 个字符以内
- 包含明确的号召性用语
- 慎重使用个性化标记
- 保持一致的品牌声音
发送频率和时间
- 每周限制 1-2 条营销信息
- 至少间隔 24 小时发送消息
- 尊重当地节日
- 监控参与度指标以优化时间安排
本土化
- 支持繁体中文及英文
- 使用适当的字符编码（中文使用 UCS-2）
- 考虑当地文化背景
- 提供语言偏好选项
退出管理
- 每条营销信息中都有明确的退出说明
- 24 小时内处理退出
- 维护集中退出数据库
- 定期审核选择退出合规性
测试和监控
- 在香港所有主要运营商上进行测试
- 监控承运商的运送费率
- 跟踪参与度指标
- 定期对消息内容进行 A/B 测试
适用于香港的 SMS API 集成
Twilio
Twilio 提供强大的 SMS API，全面支持香港的短信需求。集成需要账户 SID 和身份验证令牌进行身份验证。
主要参数：
from：已注册的字母数字发件人 ID（以 # 为前缀）或 Twilio 电话号码to：E.164 格式的香港号码 (+852XXXXXXXX)body：消息内容（支持Unicode汉字）。