分析师预计到 2025 年VoIP市场规模将增长到250 亿美元左右，这是有原因的。
过去几年，现代企业的通信需求发生了巨大变化。基于云的电话系统为远程和办公室团队提供了多种好处，例如可扩展性和性价比。
考虑到众多选项，选择最佳云电话系统可能会让人感到有点不知所措。无论您是从老式PSTN电话转换过来还是已经在使用VoIP 软件，我们都会帮助您找到适合您业务需求的商务电话系统。
我们如何评选最佳云电话系统
我们研究了市场上最好的云电话系统，并发现了七种最佳解决方案。以下是我们对它们的排名：
- 可靠性：停机可能会让您的业务蒙受损失并损害您的声誉。您需要一个具有出色正常运行时间历史记录的基于云的系统，以确保您可以为呼叫者提供可靠的体验。
- 用户友好性：复杂的系统会导致团队投入度低。实施过程中会遇到阻力，需要花费额外的时间来培训员工。为什么不选择易于使用的基于云的电话系统来精简开支呢？
- 第三方集成：集成有助于应用程序之间无缝交换数据。选择一款与您 特殊数据库 已使用的所有流行应用程序集成的基于云的电话系统，无需重新创建数据或完成重复的手动流程，从而节省时间和资源。
- 客户支持：如果您遇到系统问题，您不能让呼叫者等待数小时。您需要支持人员在您需要时提供快速帮助。
- 成本：虽然您不应该只选择最便宜的基于云的电话系统，但您仍然是一个有预算的企业。您应该寻找既不会迫使您超支又能满足您的业务通信需求的服务。
- 物有所值：经济高效的商务电话系统是明智之举。寻找具有合适功能集的服务，以最大限度地提高每一美元投资的回报。
7 款最佳云电话系统
根据上述关键因素，我们挑选了七种云电话系统。每种服务都有优点和缺点，我们将在下面详细介绍。
1. OpenPhone
OpenPhone 是一种现代的基于云的电话系统，可以随着您的业务增长轻松扩展。
OpenPhone为何能位居榜首？
您可以通过选择一个新的本地号码（和免费电话号码）或将旧号码移植到 OpenPhone，在几分钟内开始使用 OpenPhone。
有了电话号码后，您可以与团队共享该号码，以便协作进行客户沟通。您还可以设置自动短信和自动接线员，让您的团队有时间完成更高效的任务。使用 OpenPhone，您甚至可以根据联系人的时区安排短信发送。
需要通过计算机、智能手机或平板电脑给某人发短信或打电话？OpenPhone 几乎适用于所有流行的操作系统，因此您可以随时与团队和客户保持联系。
OpenPhone 还具有以下更多功能：
- 免费拨打电话和发送短信至美国和加拿大
- 浏览器、Web 和移动（iOS 和 Android）应用程序
- 自定义接触属性、接触注释和内部螺纹
- 与Slack、Zapier、HubSpot和Salesforce等流行平台集成
- 通话录音
- 语音邮件转录
- 实惠的国际费率
与其他基于云的电话系统不同，OpenPhone 的定价清晰透明。您可以根据 初学者数字营销课程大纲：综合指南 您的计划按每个用户每月付费（起价为每位用户每月 15 美元）。每位用户都有一个电话号码；如果您需要任何额外的号码，每个号码每月只需 5 美元。
价格：每位用户每月 15 美元起
2. 拨号键盘
Dialpad是一款基于人工智能的云端电话系统，提供标准功能，例如美国和加拿大境内的无限通话和无限短信（仅限美国和加拿大客户）。您还可以在 Dialpad 的标准套餐中获得语音邮件问候以及 G Suite 和 Office 365 集成，每位用户每月收费 15 美元。
不幸的是，Dialpad 在其 Pro 计划中锁定了 Zapier 和 Slack 等更有用的集成。需要发送国际短信或让队友能够在您的帐户中使用多个企业电话号码？这也需要升级。
此外，使用 Dialpad 的标准计划，您只能拥有一个办公地点。如果您拥有更多地点，则需要升级。您还需要至少三个用户才能访问更昂贵、更高级别的专业计划。
本质上，您需要支付更高的价格才能享受到其他服务提供商提供的功能，而且价格要低得多。
价格：每位用户每月 15 美元起
3. RingCentral
RingCentral是一款面向企业用户的云电话系统。这家传统提供商提供呼叫转移、视频会议、CRM 集成等功能。
问题是，这些服务都只能在更高级别的计划中使用。
基本套餐相当简陋，仅提供语 新加坡电话号码 音邮件转短信、团队消息传递和文档共享等基本功能。如果您想要视频会议或设备状态报告，则需要额外付费。
RingCentral 的另一个问题是价格。即使是基本套餐（缺少 RingCentral 受欢迎的大部分功能）每位用户每月的费用也为 14.99 美元。