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销售电话录音法律法规(以及 Gong 的双方同意平台如何帮助您保持合规

在美国销售和商业电话录音法律法规方面,各州采用单方或双方(也称为所有方)同意政策。单方同意政策意味着您需要获得通话中一方的同意才能录音。截至本文发布之日,已有 13 个州选择了双方(或所有方)同意政策,即必须告知所有各方正在录音。在 Gong,无论通话参与者居住在哪个州或通话目的是什么,我们在使用 Gong 时始终会征得所有各方的同意。

各州商业电话录音法规:

截至本文发表之日,单方同意州包括阿拉巴销售电话录音 比利时电话号码数据 法律法规马州、阿拉斯加州、亚利桑那州、阿肯色州、科罗拉多州、康涅狄格州、哥伦比亚特区、佐治亚州、夏威夷州、爱达荷州、印第安纳州、爱荷华州、堪萨斯州、肯塔基州、路易斯安那州、缅因州、密歇根州、明尼苏达州、密西西比州、密苏里州、内布拉斯加州、新泽西州、新墨西哥州、纽约州、北卡罗来纳州、北达科他州、俄亥俄州、俄克拉荷马州、俄勒冈州、罗德岛州、南卡罗来纳州、南达科他州、田纳西州、德克萨斯州、犹他州、佛蒙特州、弗吉尼亚州、西弗吉尼亚州、威斯康星州和怀俄明州。

两党或全党同意的州包括加利福尼亚州、特拉华州、佛罗里达州、马里兰州、马萨诸塞州、蒙大拿州、内华达州、新罕布什尔州、宾夕法尼亚州和华盛顿州。

国际电话录音法规:

国际商业电话录音法律法规差异很大。许多国家没有具体的商业电话录音法律,甚至没有涵盖电信问题的法规。其他国家可能会根据主题详细说明如何获得同意。甚至有些国家或行业根本不允许通话录音。如有疑问,请咨询律师。  以下是我们的客户在使用 Gong 时经常遇到的一些司法管辖区:

加拿大

加拿大采用“所有各方同意”的方法。要录制电话,您需要通过通知通话中的其他人来获得知情同意:(1) 您打算录制对话 (2) 录音将用于什么目的 (3) 只有在每个人同意的情况下才能录制电话。有关加拿大方法的更多详细信息,您可以同的颜色 种信息检索机制 和字体查看隐私专员的《 客户电话录音指南》

欧洲和英国

在欧盟成员国录制参与者时,请确保遵守 GDPR 和其他国家/地区特定的法规,在为英国参与者录制时,请确保遵守英国 GDPR。一般而言,与欧盟成员国和英国参与者的来电和去电需要所有参与方的同意。使用网络会议时,您可 巴哈马领先 以部署“Gong 欢迎页面”,让参与者可以选择加入已录制的通话或加入未录制的通话。如下所示:

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