首页 » 博客 » 销售和客户成功已定义好与线性客户

销售和客户成功已定义好与线性客户

在此级别,运营和/或支持功能出现在组织结构图上,通常称为销售运营或营销运营。此阶段的目标是提高效率和支持执行。

这些活动高度注重合规性和流程管理。组织的绩效正在提高,这主要是因为他们有能力应对他们无法解决的混乱和冲突。

营销、生命周期模型相一致的路线。它们是相互作用的离散函数。

这会导致冲突、中断、冗余、断绝和不和。结果是效率提高了,但协调性并未提高。

成功的销售营销和或运营团队被

聚集在一起作为一个团体,其任务是打破壁垒并建立以收入结果为重点的协调一致。沟通得到改善,冗余和断线的次数得到消除或减少。

重点是内部,强调提高效率。在这个层面上,RevOps 仍然是被动的,稍后再解决问题,尤其是在问题出现时。冲突和摩擦点虽然得到了解决,但组织却很容易发现自己陷入了“碰运气”的模式。

原因是解决问题的思维方式是以任务/交易为导向的,而不是整体的。解决一个摩擦点可能会引发一系列额外的摩擦点。如果没有动态而全面的理念和方法,RevOps 团队(及其周围的人)就无法有效地管理权衡,以确保他们解决的是根源而不是症状。

随着组织的发展和速度的加快,增加的复杂性超出了 RevOps 的功能和设计所能承受的范围。虽然效率提高了,但矢量对齐实际上却降低了,结果就是收益递减。

RevOps 战略深渊

 

从 1 级升级到 3 级是一项相对简单的任务,而且毫无疑问,这样做的公司通常会从这一努力中获得巨大的收益。如果目标是提高效率、清理混乱、并产生渐进式改进,那么 3 级就足以完成工作。

RevOps 调整不足以扭转许多趋势,例如收购成 海湾电子邮件列表 本、销售速度的加速增长,以及与高于平均水平的增长水平相关的不断增加的摩擦税(等等)。为了实现这些改变,必须从战术性的收入运营方式转变为战略性的收入运营方式。

对于寻求获得显著收益以及

 

扩大或利用强大竞争优势的公司来说,挑战 马来西亚号码过滤 在于从战术方法转向战略方法需要截然不同的思维方式。从 3 级升至 4 级并不是一个简单的线性进程。

根据我们的经验,RevOps 战略差距是许多人执行不佳的原因。我们采访过的绝大多数公司和高管都在寻求 4 级和 5 级带来的好处和成果,但仍从 2 级或 3 级的角度来处理事情。战略性 RevOps 与传统运营方法的不同之处不仅在于程度。

收入运营的战术方法和战略方法有 5 个区别:

战术变革行动
  • 解决效率
  • 寻求消除摩擦
  • 制定政策
  • 管理复杂事物
  • 支持销售、营销和服务/成功

战略性 RevOps

 

  • 解决收入速度
  • 利用摩擦力来影响行为
  • 管理薪酬
  • 管理综合体
  • 组织销售、营销和服务/成功
战略性 RevOps

 

第四级:战略

在第 4 级,RevOps 团队全力支持收入运营的所 实施 hubspot 需要多长时间? 学科。因此,乍一看该组织显得非常高效。当你深入挖掘时,你会发现效率是你努力的副产品,而不是目标。目标是协调关键收入增长载体(人员、流程、技术和市场)。

当你更加专注时,你会开始发现他们看待事物的方式与战术导向的 RevOps 功能截然不同。例如,虽然战术 RevOps 将摩擦视为只需消除或最小化的事情,但战略 RevOps 却将其视为需要管理的事情。

滚动至顶部