收入运营是与销售、营销和客户服务相关的众多 Smartbound 服务的基础。但是 RevOps 到底是什么？为什么收入运营对您的业务和成功如此重要？我们将针对该主题发布一系列新博客文章，从基本解释开始。
多年来，Smartbound 一直是以客户为中心的公司的合作伙伴。我们将自己视为入站方法和增长的整体顾问。
我们的方法是利用收入运营作为数字化、营销自动化和入站营销不断提升的必然结果。基于我们多年的经验，我们希望将 RevOps 方法带到您的公司，作为增长和市场实力的最合理、最全面的基础。
Gartner 预测： “到 2025 年，全球 75% 的增长最快的公司将实施 RevOps 模式。”
什么是收益运营？
我们先从字面翻译开始：“收入运营”可以翻译为“销售运营”或“销售活动”。这也强调了收入运营的观点：入站营销的核心概念之一是公司所做的一切 新西兰 手机号 都会影响其成功。 RevOps 不仅限于“更多销售”或“更好的服务”等单一指标。
相反，它们指的是所有以客户为导向的销售、营销和服务活动的总和。这些活动需要并产生大量数据。
在已达到一定数字化水平的公司中，收入运营是数据驱动的部门。
RevOps 模型在一个全面、中立的数据库中包含所有面向客户的团队、措施和流程。
引领您的客户踏上旅程
以客户为中心的公司为潜在客户和后续客户提供最令人满意的购买旅程。也就是积极的购物体验或客户体验。
同样的道理也适用：单靠良好的营销无法创 使用 hubspot sales hub 实现销售流程自动化 造整体的客户体验，单靠销售或服务也无法创造整体的客户体验。
但是，当所有这些领域共享他们的技能（和数据）时，客户旅程就不会中断。从最初的兴趣到决策、购买和持续的支持……
积极的一面是：各个团队在数据管理和处理方面需要做的工作减少了。这样可以为采购、销售和服务部门留出更多时间……从而为您的客户带来他们所期望的客户体验！
收入运营分析面向客户的全部行动。它们打破了营销、销售和服务之间的隔阂。这就是引人注目的买家旅程取得成功的方式。
RevOps 方法论如何发挥作用？
在您的公司中实施 RevOps 时，首先要创建必要的数据流。然后建立根据您的目标定制的流程，最后成立您的新 RevOps 团队。所有这些的 不丹商业指南 目标是将 RevOps 建立为营销、销售和客户服务的永久控制系统。
以下活动和流程是 RevOps 的示例：
- 制定营销、服务和销售目标、流程和方法
- 引入营销流程以促进潜在客户生成和自动化
- 营销漏斗分析与设计
- 营销活动策划
- 营销与销售协调
- 在营销、销售和客户服务之间创建数字界面
- 为整个买家旅程创建统一的数据库
- 部门间绩效评估
- 建立销售生产力工具
- 对潜在客户、客户和服务进行评分
- 与案件相关的最佳实践
- 建立增长驱动设计
- 转化优化
- 服务自动化
- 以及更多
谁从收入运营中受益？
基本上，所有拥有营销、销售和服务团队的公司都希望打破团队孤岛。当然，任何公司都必须认识到买家旅程对其持久成功的价值。
然而，收入运营的理论好处是一回事，实施和实际成功又是另一回事。因此，在以下的博客文章中，您将了解如何在您的公司中实施和建立收入运营以及 RevOps 如何影响业务发展。
收入运营是 Smartbound 作为您的战略顾问的三个增长层面之一。
结论：RevOps 方法不可或缺
如果不是所有部门都可以获取有关潜在客户、转化率、销售和服务的数据，那么这些数据有什么用呢？如果各个团队对“旅行者”仅有部分了解，他们如何支持买家的旅程？如果您不能使用营销和销售自动化工具，那它们有什么用呢？
收入运营团队……
- 弥补数据供应方面的差距，
- 连接买家旅程的各个阶段
- 使自动化更加高效。
然而，最重要的是，它加深了人们的认识，即只有所有团队齐心协力并智能地使用数据，才有可能成功获取客户并提供支持。