保持客户参与度是让重复购买的关键。表达感激之情的最佳方式之一是为回头客创建忠诚度计划。有两种方法可以实现此目的:
- 忠诚度计划 ——跟踪老顾客的购买情况并给予他们各种奖励。这些奖金可以用来购买折扣和免费产品。
- 推荐奖金 ——创建推荐计划来奖励向您推荐朋友和熟人的客户。这将有助于您的企业吸引新客户。为此,您可以使用特殊服务(例如,口碑平台Amarket)
添加信任信号
消费者信任非常重要,尤其是在 office 365 数据 网上支付时。为了让潜在客户感到舒适,请在您的网站上添加信任信号。最常见的信号是:
- 奖项及证书。
- 加密交易的安全图标,以及HTTPS 连接。
- 您网站上的联系信息(电话、电子邮件等)。
- 专家评论(社会证明)。
- 多种付款方式。
- 与知名制造商或供应商合作(您的网站上可以看到徽标)。
- 配送系统、隐私和退货政策。
使用电子邮件营销
如果您不使用电子邮件或仅使用它 卡塔尔短信最佳实践、合规性和功能 向客户发送促销优惠,以下是一些可立即增加收入的技巧。
恢复放弃购物车的客户
每天,大约有 68% 的潜在客户会放弃购物车并离开您的网站。即使您改进页面以提高转化率,总是会存在一些跳出率。
向在您的网站上放弃购物车的用户发送电子邮件。尽一切努力把他们救回来。最有效的方法是在放弃购物车后立即给他写信。几个小时后再给此人发送另一封电子邮件,24 小时后再发送第三封电子邮件。
第一封电子邮件应该显示用户放弃的产品并鼓 巴西号码列表 励他们返回网站。第二个包含产品和一个关于用户是否需要下订单帮助的问题。在最后一封信中,您可以提供折扣、免费送货或某种奖励。
创意供应公司 Peak Design 使用上述策略每月恢复 12% 的废弃购物车。
以下是在线茶叶商店 Teabox 的一个例子。他们立即发送第一封信,第二天发送第二封信,3 天后发送第三封信,10 天后发送最后一封信。您应该选择哪个频率?测试两个选项并比较结果。