按用户定价的缺点限制采用。通过按用户收费,您可以提供避免向该工具添加新用户的理由。这也激励人们作弊,并尽可能在多个团队成员之间共享单一登录信息。
有助于放弃该工具。通过限制采用,您也使客户更容易放弃您的服务。毕竟,谁更有可能辞职呢?使用您的产品的是 100 人的团队还是 10 人的团队?
不能体现真实价值。对于客户来说,拥有三名还是四名用户有区别吗?
按用户定价模型的一个变体
是按活跃用户定价。许多 SaaS 公司(尤其是那些针对企业的公司)鼓励年度计费周期。这可能意味着新客户可能要预先支付数百名员工的费用,但无法保证这些员工会真正使用该软件。
活跃用户定价正面解决了这个问题,鼓励客户注册尽可能多的用户,并保证只向活跃用户收费。
每位活跃用户的价格示例
Slack 是这种 SaaS 定价模式最著名的例子:无论你为多少用户付费,你都只需为实际使用该软件的用户付费。
活跃用户定价的优势
- 客户只需为活跃用户付费。这意 馬來西亞電話查詢 味着不会有钱浪费在未使用的座位上:顾客只需为实际使用的座位付费。
- 降低广泛采用的风险。如果您向企业销售产品,您会希望鼓励尽可能多的企业采用。主动用户定价使企业更容易承担风险并启动全企业范围的推广:如果它不起作用,他们就无需付费。
活跃用户定价的缺点
- 对于中小企业来说,这种方法效果不太好。这种定价模式对于提高企业组织的采用率非常有效,但当资金紧张、团队规模较小时,按活跃用户定价并不能提供太多额外的激励。
按功能定价
在之前的两种 SaaS 定价模型中,用户都是共同 布韦岛商业指南 的变量,但完全可以使用功能作为价值指标。
基于功能的定价根据每个套餐可用的功能来区分价格层级,其中价格较高的套餐与更多可用功能相关联。
每项功能价格示例
Evernote 的基本版、Plus 版和高级版之间的主要区别在于所提供的功能范围广泛,每次升级都会解锁新功能。
功能定价的优势
- 强大的升级激励。每个功能的价格提 用客户能理解的术语清楚地描述问题 供了明确而明显的升级动机:您可以解锁额外的功能。
- 它弥补了那些需要大量奉献精神的功能。您的某些功能可能需要大量资源才能实现——基于功能的定价允许您通过将这些功能放入更高级别的套餐中进行适当的补偿。
功能定价的缺点
- 很难把事情做好。您如何知道用户想要什么功能?平衡性不佳会阻碍人们的采用,因为关键的功能最终会出现在最昂贵的层级中,或者大多数产品的优势最终会出现在最便宜的套餐中。
- 它给人留下不好的印象。人们很容易对基于功能的定价产生反感:您每月支付一定费用来使用产品,但却错过了它的某些功能。
免费增值商业模式
得益于 Slack、Evernote 和 Dropbox 等成功案例,许多 SaaS 公司都采用免费增值定价:他们提供免费产品,并辅以额外的付费套餐。
免费增值商业模式通常用作分级定价策略的一部分:常规付费套餐由免费入门级套餐补充。
该层级在某些方面受到限制,以鼓励用户升级到某个使用级别,通常使用基于功能的限制(如果您想要 X 功能,则需要付费套餐)、基于容量的限制(如果超出容量,则需要付费套餐)或用例限制(您可以在内部使用免费套餐,但不能用于管理客户)。