挪威短信市场概览
区域设置名称: | 挪威 |
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ISO 代码: | 不 |
地区 | 欧洲 |
移动国家代码 (MCC) | 242 |
拨号代码 | +47 |
市场状况:挪威拥有高度发达的移动市场,智能手机普及哈萨克斯坦 whatsapp 数据率几乎达到全球平均水平。该国的主要移动运营商包括 Telenor、Telia 和 Ice,在城市和农村地区提供广泛的网络覆盖。虽然 WhatsApp 和 Facebook Messenger 等 OTT 消息应用程序很受欢迎,但短信仍然是商业通信的重要渠道,尤其是用于身份验证、通知和营销信息。市场对 Android 设备的偏好很强,但 iOS 仍占有重要地位。
挪威的主要短信功能和能力
挪威提供全面的短信功能,包括双向消息、串联支持和强大的交付基础设施,同时保持对商业消息传递的严格合规要求。
双向短信支持
挪威完全支持双向短信通信,没有任何具体限制。这可以实现交互式消息传递活动和客户服务应用,是企业对消费者通信的理想选择。
串联消息(分段短信)
支持:是的,所有主要的挪威运营商都完全支持串联。
消息长度规则:GSM-7 编码的标准短信长度为 160 个字符,Unicode (UCS-2) 消息的标准短信长度为 70 个字符。超出这些限制的消息将自动串联。
编码注意事项:GSM-7 支持标准拉丁字符,而 UCS-2 编码适用于包含特殊字符或挪威语特定字符(æ、ø、å)的消息。
MMS 支持
MMS 消息会自动转换为 SMS,并嵌入指向多媒体内容的 URL 链接。这电话号码业务线索可确保可靠交付,同时保持共享富媒体内容的能力。最佳做法是使用简短的 URL 并包含访问内容的明确说明。
收件人电话号码兼容性
号码可携性
挪威全面提供号码可携性,用户在更换运营商时可以保留自己google eeat 的不同元素的电话号码。此功能不会影响消息传递或路由,因为系统会自动更新路由信息。
向固定电话发送短信
挪威不支持向固定电话号码发送短信。尝试通过 REST API 向固定电话号码发送消息将导致 400 响应错误(代码 21614),不会发送任何消息,也不会向帐户收取任何费用。
挪威短信合规与监管指南
挪威遵守挪威通信管理局 (Nkom) 和挪威数据保护局 (Datatilsynet) 制定的严格数据隐私和消费者保护法规。所有短信通信都必须符合 GDPR 要求和当地营销法律。
同意和选择加入
明确同意要求:
- 发送营销信息前必须以书面或数字方式确认选择加入
- 同意必须是自愿、具体和知情的
- 同意文件必须包括时间戳、来源和范围
- 应保留同意记录并随时可供审计
取得同意的最佳做法:
- 请求许可时使用清晰、明确的语言
- 指定收件人将收到的消息类型
- 提供消息内容和频率的示例
- 通过适当的备份安全地存储同意数据
HELP/STOP 和其他命令
必填关键字:
- STOPP 或 STOP 表示选择退出(必须同时支持两者)
- 获取 HJELP 或 HELP 帮助
- 所有关键词必须同时支持挪威语和英语
- 除非收件人另有规定,否则回复信息必须使用挪威语
请勿致电/请勿打扰登记
挪威设有“Reservasjonsregisteret”(预订登记处)用于营销传播。最佳做法包括:
- 活动开始前定期检查注册表
- 立即删除已注册的号码
- 维护内部抑制名单
- 退出请求和处理日期的记录
时区敏感度
时间限制:
- 避免在 20:00 至 08:00 GMT+1 之间发送非必要消息
- 尊重挪威公众假期
- 紧急通知不受时间限制
- 考虑工作时间(09:00-17:00)以实现最佳参与度
挪威的电话号码选项和短信发件人类型
字母数字发件人 ID
运营商网络能力:完全支持
注册要求:无需预先注册,允许动态使用
发送者 ID 保存:是,发送者 ID 被保存并显示为已发送
长代码
国内与国际:
- 不支持国内长代码
- 完全支持国际长代码
发件人 ID 保存:是,保留原始发件人 ID
配置时间:通常为 1-2 个工作日
用例:适用于双向沟通、客户支持和交易消息
短代码
支持:挪威目前不支持
配置时间:N/A
用例:N/A
受限制的短信内容、行业和用例
禁止内容:
- 严禁赌博和彩票相关内容
- 成人内容和露骨内容
- 加密货币促销活动需要特别批准
- 误导性或欺诈性内容
受监管行业:
- 金融服务需要遵守金融法规
- 医疗保健信息必须符合患者隐私法
- 政治信息需要明确发件人身份
内容过滤
运营商过滤规则:
- 必须将 URL 列入白名单以防止被阻止
- 包含非白名单 URL 的邮件可能会被过滤
- 内容中含有禁止使用的关键字和短语
避免过滤的最佳实践:
- 发送前向承运商注册 URL
- 使用经批准的 URL 缩短服务
- 避免过多的标点符号和特殊字符
- 保持一致的发件人 ID
在挪威发送短信的最佳做法
信息传递策略
- 尽可能将消息控制在 160 个字符以内
- 包含明确的行动号召
- 使用收件人数据个性化消息
- 保持一致的品牌和基调
发送频率和时间
- 将每个收件人每月的营销信息限制为 2-4 条
- 适当间隔消息(每条消息之间至少间隔 48 小时)
- 尊重挪威的节日和文化活动
- 监控参与度指标以优化时间安排
本土化
- 所有标准信息默认使用挪威语
- 提供语言偏好选择
- 在适当的情况下包含特殊字符(æ、ø、å)
- 在信息内容中考虑文化背景
退出管理
- 24 小时内处理退出
- 维护集中退出数据库
- 最后一条消息确认退出
- 定期审核退出名单的合规性
测试和监控
- 在挪威主要运营商(Telenor、Telia、Ice)上进行测试
- 监控承运商的运送费率
- 跟踪参与度指标(点击率、响应率)
- 定期测试退出功能
挪威的 SMS API 集成
Twilio
Twilio 提供了强大的 REST API,用于向挪威发送短信。身份验证使用帐户 SID 和身份验证令牌凭据。
import { Twilio } from 'twilio';
// Initialize Twilio client
const client = new Twilio(
process.env.TWILIO_ACCOUNT_SID,
process.env.TWILIO_AUTH_TOKEN
);
// Function to send SMS to Norway
async function sendNorwaySMS(
to: string,
message: string,
senderId: string
) {
try {
// Ensure number is in E.164 format for Norway
const formattedNumber = to.startsWith('+47') ? to : `+47${to}`;
const response = await client.messages.create({
body: message,
from: senderId, // Alphanumeric sender ID or long code
to: formattedNumber,
});
console.log(`Message sent successfully! SID: ${response.sid}`);
return response;
} catch (error) {
console.error('Error sending message:', error);
throw error;
}
}
辛奇
Sinch 提供全面的 SMS API,支持挪威的短信要求。使用承载令牌身份验证。
import axios from 'axios';
class SinchSMSClient {
private readonly apiToken: string;
private readonly serviceId: string;
private readonly baseUrl: string;
constructor(apiToken: string, serviceId: string) {
this.apiToken = apiToken;
this.serviceId = serviceId;
this.baseUrl = 'https://sms.api.sinch.com/xms/v1';
}
async sendSMS(to: string, message: string, senderId: string) {
try {
const response = await axios.post(
`${this.baseUrl}/${this.serviceId}/batches`,
{
from: senderId,
to: [to],
body: message
},
{
headers: {
'Authorization': `Bearer ${this.apiToken}`,
'Content-Type': 'application/json'
}
}
);
return response.data;
} catch (error) {
console.error('Sinch SMS Error:', error);
throw error;
}
}
}
信息鸟
MessageBird 提供了一个简单的 API,用于向挪威发送短信,并支持所有本地功能。
import { MessageBird } from 'messagebird';
class MessageBirdClient {
private client: MessageBird;
constructor(apiKey: string) {
this.client = new MessageBird(apiKey);
}
sendSMS(
to: string,
message: string,
senderId: string
): Promise<any> {
return new Promise((resolve, reject) => {
this.client.messages.create({
originator: senderId,
recipients: [to],
body: message,
type: 'sms'
}, (err, response) => {
if (err) {
reject(err);
} else {
resolve(response);
}
});
});
}
}
普利沃
Plivo 为挪威提供可靠的短信传递服务,并支持大容量短信。
import plivo from 'plivo';
class PlivoSMSClient {
private client: plivo.Client;
constructor(authId: string, authToken: string) {
this.client = new plivo.Client(authId, authToken);
}
async sendSMS(
to: string,
message: string,
senderId: string
) {
try {
const response = await this.client.messages.create({
src: senderId,
dst: to,
text: message,
url_strip_query_params: false
});
return response;
} catch (error) {
console.error('Plivo SMS Error:', error);
throw error;
}
}
}
API 速率限制和吞吐量
- 默认速率限制:每秒 100 条消息
- 突发容量:每分钟最多 1000 条消息
- 每日发送限额:根据账户级别
大规模发送策略:
- 实施指数退避重试
- 尽可能使用批处理 API
- 在高峰时段对消息进行排队
- 监控吞吐量指标
错误处理和报告
- 实施全面日志记录
- 追踪送货收据
- 监控跳出率
- 设置错误阈值警报
回顾和其他资源
关键要点
- 合规重点
- 获得明确同意
- 立即尊重退出请求
- 尊重时间限制
- 注册发件人 ID 和 URL
- 技术最佳实践
- 使用正确的数字格式
- 实现重试逻辑
- 监控配送率
- 跨运营商测试
- 下一步
- 审查挪威电信法规
- 设置监控和报告
- 建立合规文件
- 测试消息传递。