尼泊尔短信最佳实践、合规性和功能

尼泊尔短信市场概况

市场状况：尼泊尔的移动市场由两大运营商主导 – 尼泊尔电信 (Namaste) 和 Ncell，智能手机的普及率不断提高，企业通信和通知对短信的依赖也越来越大。虽然 Viber 和 WhatsApp 等 OTT 消息应用程序在城市地区很受欢迎，但短信对于覆盖更广泛的人群仍然至关重要，尤其是在互联网连接可能有限的农村地区。市场上的 巴林 whatsapp 数据 设备数量远远超过 iOS 设备，反映了更广泛的亚洲市场趋势。

尼泊尔短信的主要功能和能力

尼泊尔支持基本的短信功能，但对发件人 ID 有一些限制，并且要求大多数消息服务进行预先注册，同时提供对连接消息和各种编码选项的支持。

双向短信支持

根据现行法规和技术基础设施，尼泊尔不支持双通过人物角色了解你的受众向短信。企业应仅围绕单向通信来规划其消息传递策略。

串联消息（分段短信）

支持：是的，支持串联，但可用性可能因发件人 ID 类型而异。
消息长度规则：标准短信长度限制适用 – GSM-7 编码为 160 个字符，UCS-2 编码为 70 个字符，然后才会拆分。
编码注意事项：支持 GSM-7 和 UCS-2 编码，对于包含尼泊尔字符或其他非拉丁文字的消息，建议使用 UCS-2。

MMS 支持

尼泊尔不直接支持彩信。尝试发送彩信时，信息将自动转换为短信，并嵌入 URL 链接，收件人可以查看多媒体内容。这确保了信息传递，同时保持与所有设备的兼容性。

收件人电话号码兼容性

号码可携性

尼泊尔不提供号码可携性。手机号码仍与原网络运营商绑定，这简化了消息路由，但意味着客户在更换运营商时无法保留其号码。

向固定电话发送短信

在尼泊尔，无法向固定电话号码发送短信。尝试向固定电话号码发送消息将导致发送失败，并且可能会触发消息传递 API 的 400 响应错误（错误代码 21614）。这些消息不会出现在日志中，并且不会因尝试失败而向帐户收取费用。

尼泊尔短信合规与监管指南

尼泊尔电信业受尼泊尔电信管理局 (NTA) 监管，该机构负责监管短信营销和通信。虽然具体的短信营销法律仍在制定中，但企业必须遵守一般电信准则和国际最佳短信发送惯例。

同意和选择加入

需要明确同意：在发送任何营销或促销信息之前，您必须获得收件人明确同意并记录在案。最佳做法包括：

• • • 保存关于如何以及何时获得同意的详细记录
    • 对营销名单使用双重选择加入流程
    • 明确说明收件人将收到的消息类型和频率
    • 在选择加入过程中提供透明的条款和条件

HELP/STOP 和其他命令

所有短信活动必须支持英语和尼泊尔语的标准退出命令：企业对企业数据库

• • • STOP/BAND（停止/带）
    • 帮助/SAHAYOG (सहयोग)
    • 取消/RADDA（取消）

信息应包括明确的退出说明，最好使用英语和尼泊尔语。

请勿致电/请勿打扰登记

尼泊尔目前没有官方的 DND 登记。但是，企业应该：

• • • 维护自己的抑制名单
    • 24 小时内尊重退出请求
    • 保留选择退出的号码记录
    • 实施系统以防止向之前选择退出的号码发送消息

时区敏感度

尼泊尔采用单一时区 (UTC+5:45)。消息计时的最佳做法包括：

• • • 在尼泊尔时间上午 8:00 至晚上 8:00 之间发送消息
    • 避免在重大节假日和节日期间发送消息
    • 仅在这些时间之外发送紧急消息（如 OTP 或安全警报）。