摩纳哥短信市场概览
区域设置名称: | 摩纳哥 |
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ISO 代码: | 国会议员 |
地区 | 欧洲 |
移动国家代码 (MCC) | 212 |
拨号代码 | +377 |
市场条件:摩纳哥拥有高度发达的电信基础设施,移动覆菲律宾 whatsapp 数据盖范围近乎完整。作为一个与法国紧密相连的富裕公国,摩纳哥的移动市场具有先进的短信功能和广泛的智能手机采用率。主要的移动运营商是摩纳哥电信,它与国际运营商保持合作关系,以确个性化和有针对性的活动保可靠的服务覆盖。虽然 WhatsApp 和 Telegram 等 OTT 消息应用程序在居民和游客中很受欢迎,但由于其可靠性和普遍覆盖性,短信对于商业通信、身份验证和官方通知仍然至关重要。
摩纳哥的主要短信功能和能力
Monaco 支持标准 SMS 功能,包括串联消息和字母数字发件人 ID,但双向消息传递功能有限。
双向短信支持
摩纳哥的主要短信提供商不支持双向短信。这意味着企业无法通过标准短信 API 收到消息回复。
串联消息(分段短信)
支持:是的,对于超出标准长度限制的消息,支持串联。
消息长度规则:GSM-7 编码的标准为 160 个字符,Unicode(UCS-2)的标泰国号码准为 70 个字符。
编码注意事项:支持 GSM-7 和 UCS-2 编码,但串联支持可能因发件人 ID 类型而异。
MMS 支持
MMS 消息会自动转换为带有内嵌 URL 链接的 SMS。这确保了兼容性,同时仍允许通过链接的网页共享丰富的媒体内容。
收件人电话号码兼容性
号码可携性
摩纳哥不提供号码可携性。这意味着手机号码仍与原运营商绑定。
向固定电话发送短信
摩纳哥不支持向固定电话号码发送短信。尝试向固定电话号码发送消息将导致发送失败并出现错误响应(对于 Twilio,通常为错误代码 21614),并且不会向发送者的帐户收取任何费用。
摩纳哥短信合规与监管指南
作为欧洲经济区 (EEA) 的一部分,摩纳哥遵守 GDPR 和欧洲电信法规。摩纳哥在保持主权的同时,严格遵守欧盟数字隐私标准。信息控制委员会 (CCIN) 负责监督摩纳哥的数据保护和隐私事务。
同意和选择加入
明确同意要求:
- 发送营销信息前必须获得书面或电子同意
- 同意必须是具体的、知情的、自愿的
- 必须保存同意记录并方便获取
- 在选择加入时必须明确说明消息传递的目的
HELP/STOP 和其他命令
- 所有营销信息必须包含明确的退出说明
- 必须立即执行“停止”命令
- 支持法语和英语关键词:
- 停止/拦截
- 助手/帮助
- 下载/取消订阅
请勿致电/请勿打扰登记
尽管摩纳哥没有设立特定的“禁止致电”登记处,但企业必须:
- 维护自己的抑制名单
- 24 小时内尊重退出请求
- 定期清理联系人数据库
- 记录所有退出请求及其执行情况
时区敏感度
摩纳哥采用欧洲中部时间 (CET/CEST)
- 建议发送时间:当地时间上午 8:00 至晚上 8:00
- 避免发送:周日和当地节假日
- 例外:严重警报和身份验证消息
摩纳哥的电话号码选项和短信发件人类型
字母数字发件人 ID
运营商网络能力:完全支持
注册要求:无需预先注册,允许动态使用
发送者 ID 保存:是,发送者 ID 被保存并显示为已发送
长代码
国内与国际:
- 不支持国内长代码
- 完全支持国际长代码
发件人 ID 保存:是,原始发件人 ID 被保存
配置时间:立即至 24 小时
用例:
- 事务性消息
- 客户支持
- 双重身份验证
短代码
支持:可通过摩纳哥电信
获得 配置时间:审批需 8-12 周
用例:
- 大规模营销活动
- 优质服务
- 紧急警报
受限制的短信内容、行业和用例
限制行业:
- 赌博(需特别授权)
- 成人内容(禁止)
- 加密货币(需要金融机构批准)
- 金融服务(需要监管合规)
内容过滤
已知运营商过滤器:
- 来自未知缩短器的 URL
- 标点过多
- 全大写信息
- 已知垃圾邮件短语
避免过滤的最佳做法:
- 使用注册域名
- 保持一致的发送模式
- 避免过多的特殊字符
- 包含清晰的发件人身份信息
在摩纳哥发送短信的最佳做法
信息传递策略
- 尽可能将消息控制在 160 个字符以内
- 包含明确的号召性用语
- 使用收件人姓名或偏好进行个性化
- 保持专业基调和品牌
发送频率和时间
- 每位收件人每月最多可发送 4-5 条消息
- 遵守摩纳哥的营业时间(上午 9:00 – 下午 6:00)
- 了解摩纳哥的节日日历
- 分散宣传活动信息
本土化
- 主要语言:法语和英语
- 考虑针对特定人群的意大利语
- 使用适当的本地日期/时间格式
- 尊重文化敏感性
退出管理
- 24 小时内处理退出
- 维护集中退出数据库
- 通过最后消息确认退出
- 定期清理数据库
测试和监控
- 跨主要设备类型进行测试
- 监控配送率
- 跟踪参与度指标
- 定期绩效报告
- A/B 测试消息内容
摩纳哥的 SMS API 集成
Twilio
Twilio 提供强大的 SMS 功能,可向 Monaco 收件人发送消息。集成需要帐户 SID 和身份验证令牌进行身份验证。
import { Twilio } from 'twilio';
// Initialize Twilio client
const client = new Twilio(
process.env.TWILIO_ACCOUNT_SID,
process.env.TWILIO_AUTH_TOKEN
);
// Function to send SMS to Monaco
async function sendSMSToMonaco(
to: string,
message: string,
senderId: string
) {
try {
// Ensure number is in E.164 format for Monaco (+377)
const formattedNumber = to.startsWith('+377') ? to : `+377${to}`;
const response = await client.messages.create({
body: message,
from: senderId, // Alphanumeric sender ID or phone number
to: formattedNumber,
});
console.log(`Message sent successfully! SID: ${response.sid}`);
return response;
} catch (error) {
console.error('Error sending message:', error);
throw error;
}
}
辛奇
Sinch 提供直接运营商连接,以便向摩纳哥号码可靠地传递信息。
import axios from 'axios';
class SinchSMSService {
private readonly apiToken: string;
private readonly serviceId: string;
private readonly baseUrl: string;
constructor(apiToken: string, serviceId: string) {
this.apiToken = apiToken;
this.serviceId = serviceId;
this.baseUrl = 'https://sms.api.sinch.com/xms/v1';
}
async sendSMS(to: string, message: string) {
try {
const response = await axios.post(
`${this.baseUrl}/${this.serviceId}/batches`,
{
from: 'YourBrand', // Alphanumeric sender ID
to: [to],
body: message,
},
{
headers: {
'Authorization': `Bearer ${this.apiToken}`,
'Content-Type': 'application/json',
},
}
);
return response.data;
} catch (error) {
console.error('Sinch SMS error:', error);
throw error;
}
}
}
信息鸟
MessageBird 提供了一个简单的 API,用于向摩纳哥收件人发送短信。
import messagebird from 'messagebird';
class MessageBirdService {
private client: any;
constructor(apiKey: string) {
this.client = messagebird(apiKey);
}
sendSMS(to: string, message: string, senderId: string): Promise<any> {
return new Promise((resolve, reject) => {
this.client.messages.create({
originator: senderId,
recipients: [to],
body: message,
datacoding: 'auto', // Automatic encoding detection
}, (err: any, response: any) => {
if (err) {
reject(err);
} else {
resolve(response);
}
});
});
}
}
普利沃
Plivo 为摩纳哥提供可靠的短信递送服务,并提供详细的递送报告。
import plivo from 'plivo';
class PlivoSMSService {
private client: any;
constructor(authId: string, authToken: string) {
this.client = new plivo.Client(authId, authToken);
}
async sendSMS(to: string, message: string, senderId: string) {
try {
const response = await this.client.messages.create({
src: senderId, // Your sender ID
dst: to, // Destination number
text: message,
url_strip_query_params: false, // Preserve URL parameters if any
});
return response;
} catch (error) {
console.error('Plivo SMS error:', error);
throw error;
}
}
}
API 速率限制和吞吐量
- Twilio:每秒 100 条消息
- Sinch:每秒 30 条消息
- MessageBird:每秒 60 条消息
- Plivo:每秒 50 条消息
批处理策略:
- 实施队列系统以进行大批量发送
- 尽可能使用批量短信端点
- 添加指数退避算法以处理速率限制
- 监控投递率并调整发送速度
错误处理和报告
- 实施全面的错误日志记录
- 监控送货回执 (DLR)
- 跟踪常见错误代码:
- 数字格式无效
- 网络错误
- 超出速率限制
- 发件人 ID 无效
回顾和其他资源
关键要点
- 合规第一:
- 获得明确同意
- 尊重退出请求
- 维护适当的文件
- 技术考虑:
- 使用 E.164 数字格式
- 实施适当的错误处理
- 监控配送率
- 最佳实践:
- 尊重发送时间(上午 8:00 – 晚上 8:00)
- 使用适当的语言(法语/英语)
- 保持信息简洁且相关
下一步
- 查看摩纳哥的 CCIN 指南
- 实施适当的同意管理
- 设置监控和报告
- 全面部署前进行全面测试。