营销最佳实践

就企业应如何处理和使用每个渠道进行营销而言，每个渠道都是独一无二的。WhatsApp 也是如此——当您遵循平台的结构化指南时，它会提供最佳效果。

让我们来看看 WhatsApp 的一些营销最佳实践 –

• 考虑用户体验——大多数营销人员都会犯一个错误，即在营销信息中不考虑用户体验。他们不太关注用户可能想要什么，  这  巴西电报数据 会影响他们的参与度。关键是要考虑用户最感兴趣的是什么，然后相应地调整策略。如果你的营销活动与用户体验不一致，效果就会大打折扣。
• 始终专注于增加价值– 您增加的价值越多，您的 WhatsApp 营销策略就越有效。您为客户增加价值的愿望和努力也可以推动转化和销售。您可以通过多种方式增加价值，包括提供有关您的产品或服务的详细信息、提供待办事项指南、解决他们的问题等等。
• 遵守频道的标准指南– 使用 WhatsApp 时，请按照频道指南进行操作，更具体地说，遵循最适合此频道用户的操作。确保您的营销策略与 WhatsApp 的功能相符。创建让您的营销有效的内容也同样重要。最好的方法是利用频道的营销功能，无论是状态、群聊、广播等。
• 在每次对话结束时收集反馈– 定期收集客户反馈是您应该在 WhatsApp 渠道上使用的良好营销最佳实践。这将帮助您更好地了 这些远程进行的渗透和释放行动侵犯了行动实施国的主 解客户的需求并更有效地为他们服务。要收集反馈，请考虑在每次对话结束时进行调查。您可以在调查中添加促销代码或评级消息，以清楚地了解客户需求。
• 评估、筛选和更新您的联系人列表– 如果大多数成员都不活跃，那么拥有庞大的联系人列表有什么用呢？这样的联系人列表不会有太大帮助。它可能会包含偏好发生变化、联系信息发生变化或失去兴趣的人。因此，不断评估、筛选和更新您的联系人列表非常重要。您还应该根据用户最近与您的品牌的互动程度来删除他们。
• 保持消息简短、引人入胜且具有互动性– 使用日常和随意的语言来更好地与 WhatsApp 上的受众互动。确保消息简短、活 电子邮件线索带领 泼且不拘小节。不要让您的内容只关注销售，而要保持内容多样化，以提高参与度。

WhatsApp 营销示例

1. Netflix – 流媒体巨头

那是 2017 年，Netflix正面临大量订户流失的问题，这让公司感到担忧。它决定采取措施阻止下滑并赢回客户。该公司创建并启动了 WhatsApp 活动，重点是激励客户重新订阅该平台。该活动允许用户通过 WhatsApp 保持联系并及时获得提醒和更新。当用户点击“我加入”时，他们会收到新的通知和观看建议。这项活动受到了用户的欢迎，并帮助 Netflix 赢回了大部分现有客户。

2. Tanishq – 珠宝领袖

Tanishq是一个了解在 WhatsApp 活动中使用视频的价值的品牌，它可以更好地与目标受众互动。它在 WhatsApp 营销活动中巧妙地使用了高质量的产品视频。目标很简单——以视觉方式突出产品和服务并简化买家的销售流程。结果非常好，因为公司看到更多人对产品进行更多询问。

3. Klook – 在线旅游平台

客户留存是在线旅游领域的一大差异化因素，因为它可以提高留存率。Klook很早就意识到了这一点，因此决定围绕一个提供更多个性化互动机会的渠道制定营销策略。它选择了 WhatsApp，并专注于发送有关预订的更新和通知。作为营销活动的一部分，它邀请应用程序和网站访问者订阅 WhatsApp 通知和更新。该活动取得了巨大成功，因为它不仅提高了选择加入率，还提高了留存率。

4. Goibibo – 旅行和旅行社

收集反馈是客户参与的关键要素。领先的旅行社Goibibo意识到了这一点，并围绕收集反馈开展了 WhatsApp 营销活动。该公司实时获得反馈并努力实施建议。营销活动还帮助其提高了用户参与度，最终提高了转化率。