哈萨克斯坦短信最佳实践、合规性和功能

哈萨克斯坦短信市场概况

市场状况：哈萨克斯坦拥有强大的移动电信市场，短信使用率很高。该国的主要移动运营商包括 Kcell、Beeline 和 Tele2。虽然 WhatsApp 和 Telegram 等 OTT 消息应用程序越来越受欢迎，但短信仍然是一个重要的通信渠道，尤其是对于商业消息和身份验证服务而言。丹麦 whatsapp 数据 市场对 Android 设备的偏好很强，尽管 iOS 在城市地区的使用率正在增长。

哈萨克斯坦短信的主要功能和能力

哈萨克斯坦支持大多数标准短信功能，但对时间和发件人 ID 要求有一些特定限制，同时对商业信息传递保持严格的监管监督。

双向短信支持

哈萨克斯坦不支持 A2P（应用到个人）消息传递的双向短信。希望实施交互式消息传递解决方案的企业需要探索其他通信渠道。

串联消息（分段短信）

支持：是的，支持串联消息，但可用性可能因发件人 ID 类型而异。
消息长度规则：使用 GSM-7 编码，每段消息标准 160 个字符。
编码注意事项：支持 GSM-7 和 UCS-2 编码，UCS-2 消息每段限制为 70 个字符。

MMS 支持

哈萨克斯坦不直接支持彩信。电话数据 相反，彩信内容会自动转换为短信，并嵌入 URL 链接，收件人可以查看多媒体内容。这确保了兼容性，同时保持了消息传递能力。

收件人电话号码兼容性

号码可携性

哈萨克斯坦提供号码可携性，允许用您可以通过搜索关键字进行跟踪户在移动运营商之间切换时保留自己的电话号码。此功能不会对消息传递或路由产生重大影响，因为网络基础设施可以透明地处理号码携号转网。

向固定电话发送短信

哈萨克斯坦不支持向固定电话号码发送短信。尝试向固定电话号码发送消息将导致发送失败，并通过 API 收到 400 响应错误（代码 21614）。这些消息不会出现在日志中，并且不会因尝试失败而向账户收取费用。

哈萨克斯坦短信合规与监管指南

哈萨克斯坦对短信通信有严格的规定，由数字发展、创新和航空航天工业部监督。所有短信营销活动都必须遵守《通信法》和数据保护法规。

同意和选择加入

明确同意要求：

• 发送任何促销或营销信息前必须获得书面同意
• 必须保留同意记录并方便获取
• 选择加入文件应包括：
  • 同意的日期和时间
  • 同意来源（网络表格、纸质文件等）
  • 同意范围（同意接收的信息类型）
  • 客户的电话号码和联系信息

HELP/STOP 和其他命令

• 所有短信活动都必须支持标准退出关键字：
  • STOP，СТОП（俄语）
  • ТОҚТА（哈萨克语）
• HELP/КӨМЕК 命令必须提供俄语和哈萨克语的信息
• 必须立即回复退出请求并通过短信确认

请勿致电/请勿打扰登记

虽然哈萨克斯坦没有设立集中式“禁止致电”登记处，但企业必须：

• 维护自己的抑制名单
• 24 小时内尊重退出请求
• 定期清理联系人列表以删除未订阅的号码
• 实施系统以防止向选择退出的号码发送消息

时区敏感度

关键时间限制：

• 当地时间晚上 9 点至早上 9 点（GMT+6）禁止发送促销短信
• 在限制时间内发送的消息将无法送达
• 例外情况：紧急通知和服务相关消息
• 最佳实践：在当地时间上午 10 点至下午 6 点之间安排广告活动。