出改变以实现业务目标的阶段。具体来说，他们希望找到一种方法来从客户那里收集更多第一方数据，以便他们可以利用这些数据来提高营 工作职能电子邮件列表 销活动的个性化程度。他们决定向 Emarsys 寻求新忠诚度计划所需的工具，并于 2021 年 1 月推出了新计划 Legends。
仅仅几个月后，在我们 2021 年的零售复兴活动期间，我们从 Innovasport 忠诚度主管 Danielle Ríos 那里听说了忠诚度计划如何赢得成功。
“在使用 Legends 之前
我的团队会传达一些促销信息，我们过去常常收到……因为他们过去会将这些信息发送到通用数据库。那是几年前的事了。他们过去会将这些消息发送给所有用户。他们不习惯微细分。所以他们过去的打开率大概只有 8%。在我们开始通过 Legends 定位所 要评估您的投资的真实价值您需要考虑几个绩效指标 有这些信息后，我们实现了 35% 或 40% 的打开率，这是一个巨大的数字。[…] 我们的数 据库中现在有 35 万名会员。实际上，在短短两个月内，我们就实现了 35 万名会员。
Innovasport 忠诚度主管 Danielle Ríos 的头像
Innovasport 忠诚度主管
欢迎早期加入者加入一个全新的计划固然很好，但结果 邮寄线索 并没有止步于此。Danielle 和她的同事继续巩固最初的势头，了解更多有关客户的数据点，并将其应用于沟通中。他们提供量身定制的客户互动，并继续推动 Legends 计划的注册人数。