其中一个问题就是产品丢失。产品可能由于服务故障或其他原因在运输途中丢失，这成为卖家担心的原因。
在 Shiprocket，我们努力让卖家对我如何处理全损退款们的服务感到高兴和满意，包括处理全损退款。
什么是全损？
完全丢失是指快递公司在一定天数后将 rcs 数据库 包裹标记为丢失的 阶段。
如果发生完全损失，Shiprocket 将在 10 个工作日内将全部金额退还给卖家。
下面是Shiprocket 如何帮助拉贾斯坦邦 Ranthambore 一家在线电子产品商店的老板Vijay在货物全损的情况下处理订单的示例。请听下面的对话。
* 仅当毯子覆盖被激活时。
音频记录
SR 代表：下午好，我是Shiprocket的 Ritesh 。我能为您做些什么？
卖家：是的，嗨，我是 Dream Computers 的 Vijay。我和 Shiprocket 有过交集。我早在 3 月 20 日就向你们发货了。客户取消了订单，如何处理全损退款因为他想要不同的产品，所以 26 日之后，我的包裹被标记为 RTO。我记下了这张图……已经两个多月了，我还没有收到我的包裹。
SR 代表：先生，我们理解您的 金融机构如何打击洗钱活动？ 沮丧，听到您的经历我真的很抱歉。虽然像这样的RTO延误非常罕见，但我还是想代表快递合作伙伴向您道歉。为了更好地帮助您，我需要一些详细信息。先生，您能告诉我这批货物的 AWB 号码吗？
卖家：是的，是XYZ0001234。
SR 代表：谢谢您的信息，先生。据我所知，订单价值为 ₹45,000。对吗？
卖家: Haan、tabhi toh keh rha hu、yeh amount bhi kaafi bada hai、aur mera package bhi nhi aya、Ab kya hoga？
SR：先生，请不要担心。我想如何处理全损退款通知您，您的订单已激活 Shiprocket 的毯子保护。它为您的所有货物提供高达 25 万卢比的安全保障。据我所知，快递合作伙伴已将货物标记为丢失……
卖家： Kya，aise kaise loss mark kar diye，仅 45,000 卢比的运费 hai。 Ab mere paise ka kya hoga？
SR： Vijay，请不要担心。据了解，您已在订单中激活 Shiprocket 的毯子套，因此您将在 10 天内直接在您的银行账户中收到全部发货金额。
卖家：Matlab 的钱能换到多少？我很担心。使用 Shiprocket 时通常不会出现这种情况。
SR 代表：是的，先生，我们特意推出了此功能，以保障用户的利益。我们的最终目标是让所有像您一样的卖家都能无忧无虑地向我们发货。
卖家： 好的，chalo thoda 救济 hua abhi。 Mujhe 的特点是 ke baare mein dhyan nahi tha。现在我可以继续通过 Shiprocket 发送订单。
SR 代表：谢谢，先生，很高兴听到这个消息。还有什么我可以帮忙的吗？
卖家：没有，只有这个。Shiprocket 的功能非常实用，我一般不会遇到任何问题。这是我第一次遇到这样的挑战，但我很高兴它能帮我解决问题。
SR 代表：很高兴为您效如何处理全损退款劳，先生。我们随时为您解答所有疑问。感谢您致电 Shiprocket 支持。祝您有美好的一天！
概括
企业不应该因不幸的事件和流程失误而遭 海湾电话号码 受损失。Shiprocket 确保每位卖家（无论大小）都得到照顾，他们的血汗钱得到安全保管。考虑到货物全损等情况，Shiprocket 具有保护卖家利益的功能，使他们的运输体验更加独特。
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