电话转化并不是什么新鲜事 如何轻松提高预 ，但对于我们的许多客户来说，这仍然是难题中缺失的一块。使用呼叫中心不仅提供了与潜在客户建立联系的新机会，还有助于支持您的销售团队并改善客户体验。但要做到这一点确实需要一定的灵活性和速度。这就是我们的用武之地。除了我们的潜在客户生成和营销自动化服务外，您还可以利用我们位于墨尔本的呼叫中心进行入站和出站呼叫。这项服务为您的企业创造了巨大的机会，让您轻松将潜在客户转化为销售。
1. 创造积极的体验
创造最佳的第一印象意味着满足消费者日益增长的期望，即无论何时何地，只要他们考虑选择，您都可以随时为您服务。因此，提高您的呼叫速度是最大程度地增加预约和提高投资回报率的关键。
品牌忠诚度与积极体验之间的关系
80% 的消费者希望在与品牌互动时在 6 小时内得到回复
87% 的消费者表示，寻求支持时立即得到回应会影响他们的忠诚度
*你应该追逐的是联网消费者——《福布斯》，2018 年
2. 最大限度提高通话速度
下图显示了 10,000 条线索中通话速度对线 马来西亚电话号码数据 索到预约请求转化的影响。在 Social Garden，我们的目标是尽快致电所有线索，平均而言，我们会在一小时内联系到线索。
3. 建立额外的接触点
对于购买或建造新房等复杂、非线性的旅程，在过程中与真人互动的机会至关重要。这些旅程绝非一帆风顺，潜在客户依赖值得信赖的导航员来引导他们穿越陌生的水域。
通过呼叫中心创建额外的接触点是个性化购房体验、让潜在客户感到支持和建立对品牌的信任的重要一步。所有这些都有助于提高从潜在客户到预约的转化率，甚至更多。
你的第一反应对于……至关重要
最大限度地提高通话接通率，避免错过预约机会
通过早期收集分析数据来个性化体验，最大限度地提高潜在的销售转化率
通过提供最佳的第一印象来建立品牌信任并树立信誉
工作原理：我们的流程说明
我们位于墨尔本的呼叫中心将与您的销售团队密切合作，为您和客户创建无缝流程：
当潜在客户提交咨询时，Social Garden 呼叫中心会尝试首次联系，进一步确认潜在客户，并通过直接热线转接的方式将其转交给您的销售团队
当有新的潜在客户添加到您的 CRM 中时，潜在客户通知警报会通知销售团队
我们提供实时报告以及详细的月度洞察，以提供透明的受众洞察
通过与您合作，我们将确定 获取最佳数字营销服务的终极指南 您希望在此阶段捕获的数据点，并解锁个性化以改善客户体验和销售转化率。这对每个人来说都是双赢的。
我们的呼叫中心代理经过培训，可以捕捉以下意图标记：
购买时间范围
感兴趣的产品
考虑阶段（这可能包括他们是否正在参观样板房、考虑其他建筑商/开发商）
我们的呼叫中心团队经过培训，能够全面了解您的品牌语调和产品。这样，我们就可以吸引潜在客户，同时仍为您的销售团队提供空间来支持和转化符合销售要求的潜在客户。
事实证明，真实而相关的电话交谈是了解购买倾向的最佳方式之一。能够快速联系潜在客户并关注他们的需求，会让人们觉得这是一个关心客户的品牌。
在 2022 财年，我们的呼叫中心将 50.52% 的房屋建筑商线索转交给销售顾问，以直接预约。我们是如何做到的？
无缝交接流程
我们的呼叫中心平台使用短信通知和电子邮件，确保交接过程对 首席执行官电子邮件列表 销售代理和房产买家来说都很简单。加上我们代理提供的详细交接说明，这种方法可以让您的销售团队腾出时间和精力来转换符合销售条件的潜在客户。
对于我们许多客户来说，最大的好处之一就是数据集成的顺利进行。我们的系统可以与您的 SMS、CRM 和电子邮件软件集成。这项技术投资在打造成功的全渠道体验方面发挥着关键作用。
我们对销售负责
我们不仅说说而已，我们做到了。我们位于墨尔本的呼叫中心非常高效，致力于支持转换过程并提高销售量。
我们的呼叫中心每周 7 天运营
我们每周 7 天都可随时待命，这样您就不必再为此操心了。如果您正在考虑利用我们位于墨尔本的呼叫中心，请与我们联系。我们很乐意向您展示我们提供的更多服务。
我们协助房地产开发商、房屋建筑商和房地产经纪人进行预约转换和数据库重新参与。预约初始战略会议，了解我们如何支持您的团队并提高您的潜在客户预约转换率。