我们生活在一个流行语众多的时代，根据询问对象不同，其定义也各有不同。它可能由于多种原因而令人困惑，特别是因为这些定义不仅各不相同，而且还经常变化和发展。
最模糊的定义之一是营销运营（MarOps）和收入运营（RevOps）。部分问题在于这些都是相当新的领域，因此角色和职责并没有保持不变，特别是在引入新技术之后。众所周知，五年或十年的时间也会导致技术能力的巨大差异。
因此，要谈论 MarOps 和 RevOps 之间的区别，我们应该首先定义每个术语，以确保我们都遵循相同的定义。套用《音乐之声》中朱莉·安德鲁斯的话，开头是一个很好的起点。
什么是营销运营？
MarOps，也称为营销运营，对于确保公司营销的成功至关重要。其主要目标是创建和管理必要的框架，以使营销可扩展并创造收入。这涉及制定和实施优化的营销策略，以及与销售运营和销售部门密切合作，以确保高质量的潜在客户开发。
换句话说，MarOps 负责建立营销高效有效运作所需的系统、数据和流程。这涉及实施适当的工具和技术，收集和分析相关数据，以及自动执行重复任务以节省时间和资源。
此外，MarOps 在协调营销和销售策略方面发挥着至关重要的作用。与销售团队密切合作，确保营销产生的潜在客户是高质量的并且准备成为客户。这涉及建立潜在客户跟踪和管理流程，以及为销售团队提供完成成功交易所需的工具和支持。
什么是 RevOps？
我们专门为此写了一篇博客文章，但简而言之，它是所有面向市场和收入的系统、流程和活动的战略协调，旨在提高速度、优化性能并减少解决客户问题和实现收入目标所需的摩擦（努力）。
“Smartbound 定义”与其他定义略有不同，因为您经常会看到这样的定义：谈论“打破孤岛”以统一所有运营功能，通常定义为营销、销售、分析、服务、客户成功和财务。虽然 RevOps 的目标是使整个组织更加高效，但我们想指出，我们在定义中将“孤岛”一词放在引号中，因为我们不认为孤岛本身一定是坏的。
一个运作良好的公司不可避免地会存在一定程度的部门分离。当各部门之间没有通过全面的战略和高效的流程来统一速度和协调时，问题就会真正出现。这会产生摩擦。
RevOps 的目标是让每个部门都有不同的角色，同时大家共同努力来增加收入。
MarOps 和 RevOps 有什么区别？
简而言之，这些是类似的概念（简化流程、协调部门和减少摩擦），但 RevOps 更广泛，因为它适用于所有运营功能，而不仅仅是协调营销和销售。
你如何知道是否需要 RevOps？
不幸的是，没有一种万能的指标，就像没有一种万 海湾电子邮件列表 能的 RevOps 方法一样。话虽如此，正如本博客中更详细地解释的那样，有两种方法可以增加收入：增加实力（做更多的事情）和减少由复杂性造成的摩擦。某些时候，更加努力工作不仅不会促进成功，实际上还会阻碍成功。
因此，如果您处于更加努力工作（或增加力量）不再起作用的阶段，那么力量和摩擦力之间的平衡很可能已经失衡。保持增长、并使增长可控且可预测的关键是管理摩擦。
需要注意的是：收入运营不仅仅涉及 马来西亚号码数据 技术堆栈。许多人错误地认为，只要实施一套合适的技术方案，所有问题就都能迎刃而解。请记住，业务流程应该始终推动技术堆栈，而不是相反，不幸的是，这是我们在代理机构中最常见的情况。
RevOps 是如何实现的？
收入运营组织有两种类型。一个人对该功能的看法更具战术性，另一个人的看法更具战略性。您应该追求的绩效水平取决于您期望的结果和您的业务环境。
但为了让你有一个概述，这里对差异进行了细分：
RevOps 的 5 个级别
战术变革行动
第一级：无政府状态
没有明确的运营职能或角色来支持销售、营销或客 案例研究：案例研究类似于推荐书 户成功。可能有定义的流程，但没有正式的方法来监控和优化流程。最终结果是一种孤狼式的方法，每种情况都略有不同，并且方法也在不断变化。
尽管执行了一些 RevOps 活动，但这些“工作”通常与其他功能混合在一起，并且很少或根本没有主动关注。此外，客户授权可能会受到一些关注，但不足以产生重大影响。
其结果是产生了很大的摩擦力，这对动量和速度造成了很大的负担。