根西岛短信市场概览
区域设置名称: | 根西岛 |
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ISO 代码: | GG |
地区 | 欧洲 |
移动国家代码 (MCC) | 234 |
拨号代码 | +44 |
市场条件:根西岛拥有完善的移动电信基卡塔尔 whatsapp 数据础设施,主要由 Sure Guernsey 和 JT Guernsey 等本地运营商提供服务。作为英国皇家属地的一部分,根西岛遵循与英国类似的电信标准,同时保持自己的监管框架。移动普及率很高,智能手机普及率很高,传统短信和 OTT 消息应用程序的使用率也很高。
根西岛短信服务的主要特点和功能
根西岛支持标准短信功能,但对双向消息和串联等高级功能有一些限制。
双向短信支持
根西岛的主要短信提供商不支持双向短信。这意味着企专业服务的数字营销策略业无法通过标准 A2P 渠道收到短信回复。
串联消息(分段短信)
支持:在根西岛,标准 A2P 渠道不支持级联消息传递。
消息长度规则:标准短信长度限制适用 – GSM-7 编码为 160 个字符,Unicode 编码为 70 个字符。
编码注意事项:支持 GSM-7 和 UCS-2 编码,GSM-7 是标准拉丁字母消息的首选,以最大化字符数。
MMS 支持
MMS 消息会自动转换为带有内嵌 URL 链接的 SMS。这确保了兼容性,同时仍允许通过基于 Web 的界面与收件人共享丰富的媒体内容。
收件人电话号码兼容性
号码可携性
根西岛不提供号码可携性。这意味着手机号码仍与原运营商绑定,这有助于确保更可靠的消息路由。
向固定电话发送短信
在根西岛,无法向固定电话号码发送短信。尝试向固定电话号泰国号码码发送消息将导致 400 响应错误(代码 21614),并且该消息将不会发送或从您的帐户中扣除。
根西岛短信合规与监管指南
根西岛的短信营销受《2017 年数据保护(根西岛辖区)法》(DPL 2017)和《2004 年欧洲共同体(隐私指令实施)(根西岛)条例》的管辖。数据保护局办公室 (ODPA) 负责监督这些法规的遵守情况。
同意和选择加入
明确同意要求:
- 同意必须是具体的、知情的、明确的
- 预先勾选的方框或沉默并不构成有效同意
- 保留何时以及如何获得同意的详细记录
- 在选择加入时明确说明沟通的目的
文档的最佳实践:
- 保留所有选择加入操作的时间戳记录
- 存储同意获取来源和方法
- 定期审核和更新同意记录
- 实施营销传播的双重选择
HELP/STOP 和其他命令
- 所有短信活动必须支持标准 STOP 命令
- 帮助信息应提供清晰的联系信息
- 关键词必须使用英语(根西岛的主要语言)
- 在收到退出请求后的 24 小时内处理
请勿致电/请勿打扰登记
虽然根西岛没有自己的“禁止致电”登记处,但企业应该:
- 遵守英国电话偏好服务 (TPS) 注册规定
- 维护内部抑制名单
- 实施立即退出处理
- 定期清理联系人数据库
时区敏感度
根西岛遵循英国时间 (GMT/BST)。最佳做法包括:
- 在当地时间上午 8:00 到晚上 8:00 之间发送消息
- 尊重当地节假日和周末
- 避免清晨或深夜发送消息
- 仅在这些时间之外发送紧急消息
根西岛的电话号码选项和短信发件人类型
字母数字发件人 ID
运营商网络能力:支持动态使用
注册要求:无需预先注册 发送
者 ID 保存:发送者 ID 通常跨网络保存
长代码
国内与国际:支持国际长代码;不提供国内长代码
发件人 ID 保存:保留原始发件人 ID
配置时间:国际号码立即可用
用例:适用于交易消息和双因素身份验证
短代码
支持:不支持根西岛
配置时间:N/A
用例:N/A
受限制的短信内容、行业和用例
限制行业:
- 赌博(需要特殊许可)
- 成人内容(禁止)
- 金融服务(需要监管合规)
- 医疗保健(须遵守数据保护要求)
内容过滤
运营商过滤规则:
- 包含特定关键字的邮件可能会被屏蔽
- URL 应来自信誉良好的域名
- 避免过多的大写字母和特殊字符
最佳实践:
- 使用清晰、专业的语言
- 避免垃圾邮件触发词
- 在消息中包含公司名称
- 批量发送之前测试消息
在根西岛发送短信的最佳做法
信息传递策略
- 尽可能将消息控制在 160 个字符以内
- 包含明确的号召性用语
- 使用收件人姓名进行个性化
- 保持一致的品牌声音
发送频率和时间
- 每位收件人每月最多可发送 2-4 条消息
- 尊重根西岛公共假期
- 避免在周末发送
- 适当间隔开展活动
本土化
- 英语是主要语言
- 使用英式英语拼写
- 考虑针对特定受众的法语
- 根据当地情况调整内容
退出管理
- 24 小时内处理退出
- 维护集中退出数据库
- 包括明确的退出说明
- 通过最后消息确认退出
测试和监控
- 在主要本地运营商之间进行测试
- 定期监控送货率
- 跟踪参与度指标
- 分析选择退出模式
- 进行 A/B 测试以获得最佳性能
根西岛的 SMS API 集成
Twilio
Twilio 提供强大的 SMS API,全面支持根西岛号码。集成需要您从 Twilio 控制台获取帐户 SID 和 Auth Token。
import * as Twilio from 'twilio';
// Initialize Twilio client with authentication credentials
const client = new Twilio(
process.env.TWILIO_ACCOUNT_SID, // Your Account SID
process.env.TWILIO_AUTH_TOKEN // Your Auth Token
);
// Function to send SMS to Guernsey number
async function sendSMSToGuernsey(
to: string, // Recipient number in E.164 format (+44...)
message: string, // Message content
from: string // Your Twilio number or alphanumeric sender ID
) {
try {
const response = await client.messages.create({
body: message,
to: to,
from: from,
});
console.log(`Message sent successfully! SID: ${response.sid}`);
return response;
} catch (error) {
console.error('Error sending message:', error);
throw error;
}
}
辛奇
Sinch 提供直接运营商连接,以便将消息可靠地传送到根西岛。身份验证使用 API 密钥和密码。
import { SinchClient } from '@sinch/sdk-core';
// Initialize Sinch client
const sinchClient = new SinchClient({
projectId: process.env.SINCH_PROJECT_ID,
apiKey: process.env.SINCH_API_KEY,
apiSecret: process.env.SINCH_API_SECRET
});
// Function to send SMS via Sinch
async function sendSinchSMS(
recipientNumber: string,
messageText: string,
senderId: string
) {
try {
const response = await sinchClient.sms.batches.send({
to: [recipientNumber],
from: senderId,
body: messageText,
// Optional parameters for delivery reports
deliveryReport: 'summary'
});
console.log('Message batch ID:', response.id);
return response;
} catch (error) {
console.error('Sinch SMS Error:', error);
throw error;
}
}
信息鸟
MessageBird 通过简单的 API 集成为根西岛提供可靠的短信传递服务。
import { MessageBirdClient } from 'messagebird';
// Initialize MessageBird client
const messagebird = new MessageBirdClient(process.env.MESSAGEBIRD_API_KEY);
// Function to send SMS via MessageBird
async function sendMessageBirdSMS(
to: string,
message: string,
originator: string
): Promise<any> {
return new Promise((resolve, reject) => {
messagebird.messages.create({
originator: originator,
recipients: [to],
body: message,
// Optional parameters
reportUrl: 'https://your-webhook-url.com/delivery-status'
}, (err, response) => {
if (err) {
reject(err);
} else {
resolve(response);
}
});
});
}
普利沃
Plivo 为根西岛提供可靠的短信递送服务,并提供全面的递送报告。
import * as plivo from 'plivo';
// Initialize Plivo client
const client = new plivo.Client(
process.env.PLIVO_AUTH_ID,
process.env.PLIVO_AUTH_TOKEN
);
// Function to send SMS via Plivo
async function sendPlivoSMS(
destination: string,
message: string,
sourceNumber: string
) {
try {
const response = await client.messages.create({
src: sourceNumber,
dst: destination,
text: message,
// Optional parameters
url: 'https://your-webhook-url.com/delivery-status',
method: 'POST'
});
console.log('Message UUID:', response.messageUuid);
return response;
} catch (error) {
console.error('Plivo Error:', error);
throw error;
}
}
API 速率限制和吞吐量
- 默认速率限制:每个目的地每秒 1 条消息
- 批量发送限制:每个请求 100 条消息
- 每日发送限额:根据账户级别
大规模发送策略:
- 为大量活动实施排队系统
- 尽可能使用批处理 API
- 实施指数退避重试
- 监控吞吐量并调整发送速率
错误处理和报告
- 为所有 API 调用实现全面日志记录
- 通过 webhook 监控送达回执
- 跟踪常见错误代码及其解决方法
- 设置配送失败的自动警报
回顾和其他资源
关键要点:
- 发送营销信息前务必获得明确同意
- 尊重当地时区 (GMT/BST) 来传递信息
- 实施适当的退出处理
- 监控交付率和参与度指标
下一步:
- 审查 2017 年《数据保护(根西岛辖区)法》
- 咨询法律顾问以了解合规要求
- 使用首选短信提供商设置测试账户
- 实施适当的错误处理和监控。