为您的企业获得更多电话的

潜在客户打来的电话数量不够多？没人喜欢在电话旁等待。幸运的是，您可以改变这种情况！我们将介绍 16 种有效方法，让您可以接听更多电话，以及如何确保将这些来电者转化为客户。

如何将更多来电转化为客户

看到营销指标出现积极改善总是令人欣喜。然而，并非所有指标都是有意义的成功的可靠指标。例如，就电话而言，您可以想办法将接听电话的数量增加三倍，这在表面上看起来很棒。但是，如果只有极少数打电话的人最终成为客户，那么这种增加到底有什么好处呢？

在投入时间和资源来吸引更多电话之前，请务必遵循以下提示。

确保将呼叫者转化为客户的最佳方法之一是遵循呼叫处理最佳实践。以下是一些需要牢记的事项：

建立呼叫处理 KPI：这意味着设定电话接听速度、呼叫者跟进速度以及限制等待时间的目标。
培训您的团队：接听电话的用于识别广告并吸引用户的任何人都应该接受有关接听电话的最佳做法的培训。最好为您的团队成员提供接听电话的脚本、他们可能收到的基本问题的答案，以及当呼叫者需要更多信息时该怎么做的信息。
请求客户信息：为了跟踪潜在客户并确保您可以跟进呼叫者，请培训您的团队询问每个呼叫者的姓名和电话号码。
专业且礼貌：通过专业和友好的服务为每位呼叫者提供良好的体验！

分析当前通话中出现百慕大领先的问题。您可以通过收听录音通话或与员工交谈来了解他们与呼叫者的对话。然后，您需要确定如何才能持续获得更好的结果。

例如，在听了一些录音电话后，您可能会发现您的员工告诉来电者他们会在特定时间内跟进，但他们从来没有这样做过。缺乏跟进可能导致来电者转化率低。或者您可能会注意到，在下午 5 点下班后您会收到很多语音邮件，这可能会导致您聘请可以在正常工作时间后为您接听电话的接听服务。

一旦你了解了电话对你的业务的作用，并尽一切努力来转化这些电话，那么你就可以把注意力转移到获得更多电话上。你将处于一个更好的位置来从中获取所有你能获得的价值。

了解当前哪些措施可以吸引客户致电您的公司总是有帮助的。如果没有这些信息，您可能很难知道在哪些方面可以扩大或改变您的努力。

潜在客户跟踪和管理仪表板可以帮助您分析推动呼叫和性能的因素。

但假设您现在已准备好开始吸引更多来电。您该怎么做？我们将通过您的网站和一般在线状态以及现实生活中介绍各种方法。

尤其是如果您的企业是产品型企业，您的网站可能会让客户随时随地都能从您这里购买商品。至少，它可以让客户随时通过联系表单或电子邮件地址与您联系。但您的网站还可以推动您的企业与目标客户之间进行更多个人互动——电话。

不要只在网站的联系页面上提供您的电话号码，并强迫访问者前往那里寻找。请将其放在网站页脚和/或页眉、号召性用语 (CTA) 按钮文本以及网站副本中的适当位置，以方便访问者查找。