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法属圭亚那(法国)短信最佳实践、合规性和功能

法属圭亚那(法国)短信市场概况

区域设置名称: 法属圭亚那(法国)
ISO 代码: GF
地区 南美洲
移动国家代码 (MCC) 742
拨号代码 +594

市场状况:法属圭亚那是法国的海外省,遵守法国电信标准和法规。移动市场由 Orange、SFR 和 Digicel 等法国主要运营商主导。虽然 OTT 消息应用程序很受欢迎,但短信仍然是一个重要的通信渠道,特别是对于商业和身份验证目的。市场呈现 Android 和 iOS 混合使用,其中 Android 在市场份额上略有优势。


法属圭亚那的主要短信功能和能力

法属圭亚那支持标准短信功能,但对双向消息加纳 whatsapp 数据和串联等高级功能有一些限制。

双向短信支持

法属圭亚那不支持通过标准 A2P 消息渠道发送双向短信。
消息只能从企业单向发送给消费者。

串联消息(分段短信)

支持:法属圭亚那不支持串联消息。
消息长度规则:消息必须符合标准 SMS 字符限制。
编码注意事项:支持 GSM-7 和 UCS-2 编码,其中 GSM-7 允许每条消息最多包含 160 个字符,而 UCS-2 允许每条消息最多包含 70 个字符。

MMS 支持

MMS 消息会自动转换为 SMS,并嵌入 URL 链接以查看多媒体内容。
最佳实践:发送媒体内容时,请确保 URL 缩短并清晰标记,以赢得收件人的信任。

收件人电话号码兼容性

号码可携性

法属圭亚那不提供号码可携性。
这意味着电话号码仍与原运营商绑定,从而简化了消息路由和传递。

向固定电话发送短信

在法属圭亚那,无法向固定电话号码发送短信。
尝试向固定电话号码发送短信将导致 400 响应,错误代码为 21614,并且不会发送任何消息或收取费用。

法属圭亚那(法国)短信合规与监管指南

作为法国的海外部门,美国数据库法属圭亚那遵循法国电信法规和 GDPR 要求。主要监管机构是 ARCEP(Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes)和 CNIL(国家信息与自由委员会)。

明确同意要求

  • 发送营销信息前必须获得书面同意
  • 同意必须是自愿的、具体的、知情的、明确的
  • 必须保存同意文件并随时可用 专业服务数字营销的关键指标
  • 不同类型的通信需要分别征得同意

收集同意的最佳做法

  • 使用清晰的选择加入复选框(无预先选中的复选框)
  • 保存何时以及如何获得同意的详细记录
  • 在选择加入时包含明确的条款和条件
  • 立即确认订阅

HELP/STOP 和其他命令

  • 所有营销信息必须包含“停止”功能
  • 标准格式:消息末尾显示“STOP au 36179”
  • 必须支持法语和英语命令
  • 常用关键字:STOP、ARRETER、AIDE、HELP
  • 必须立即用法语回应“停止”命令

请勿致电/请勿打扰登记

  • 法国保留了适用于法属圭亚那的 Bloctel 名单
  • 企业在发送营销信息之前必须筛选 Bloctel 的号码
  • 维护选择退出的号码的内部抑制列表
  • 24 小时内处理退出
  • 建议定期清理数据库以删除无效数字

时区敏感度

  • 营销信息仅限周一至周六当地时间上午 8 点至晚上 10 点发布
  • 这些时间以外的消息将排队等待下一个可用窗口
  • 周日和公共假日消息被屏蔽
  • 交易信息可以全天候发送
  • 时区:法属圭亚那 (GMT-3)。
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