营销和销售协调面临的五大挑战

谈论营销和销售团队的协调现在如此流行是有原因的。它是许多重要且新兴的营销和销售趋势的基础：从潜在客户生成到需求生成的转变、从孤立操作到RevOps的转变、向委员会销售而不是基于帐户的营销 (ABM)的个人销售，以及向异步销售的转变。

虽然这种协调有很多优点，但团队在试图达成协议时也面临许多障碍。

请继续阅读，了解营销和销售团队在尝试协调时面临的五大挑战，以及实现团队协调的一些解决方案。

01. 从营销转为销售

从营销到销售的交接似乎非常简单：一旦潜在客户符合销售资格（SQL），营销团队的工作就是确保他们的销售同事了解这一点。可能出现什么问题？答案是……很多。

从广义上讲，这种转移可能在两个方面出错：

首先是资格标准，或者关于何时将销售线索移交给销售人员的适当时机的协议。想一想：您的营销合格潜在客户 (MQL) 和 SQL 标准是什么？您使用什么来确保在日常交接中满足这些标准？资格有多细致？如果您的销售和营销团队对这些问题的答案不同，那么结果可能是交接的噩梦。
第二个问题与转移机制有关。您的营销线索一旦符合资格是否会自动轮换，还是在达到该阶段之前就已经有所有者了？您是否为销售代表分配了任务、向他们发送通知、向他们发送电子邮件、在 Slack 上通知他们，还是这些选项的某种组合？

营销中心和销售中心等工具非常适合促进这一过程，但该流程仅在定义的范围内有效。为了成功地从营销移交给销售，两个团队必须仔细考虑并达成一致——如果你们的团队不在同一个系统上运作，这将是一项更加困难的任务。

为了解决营销到销售的交接问题，请召开营销运营团队和销售运营团队之间的会议，以就生命周期阶段的全部参数达成一致。

询问您的团队交易阶段、潜在客户评分、采购委员会组成和ICP 级别在交接时间和形式中扮演什么角色。

转移可能因团队不同、ICP 级别不同、产品不同而有所差异。

接下来，应该运行一些报告来查看销售部门在生命馬來西亞電話周期的哪个阶段参与了赢得的机会，以便客观地确定迄今为止最成功的进展。

最后，一旦每个人都同意生命周期阶段的条款以及销售何时和如何参与，请更新您的 CRM、营销自动化平台和其他技术，以适应这些新商定的交接指南。

实际上，您的销售和营销团队可以使用数百种工具来执行他们的个人行动。比分是多少？您的营销运营团队必须处理的一个看起来像技术科学怪人的工具列表。

对于营销和销售活动，特别是需要交接的活动，数据准确性至关重要。而且，你拥有的工具越多，你的数据就越不可靠。

系统过多可能导致：

不同的系统可能是最难解决的问题之一，因为组织可能有多个内部利益相关者和决策者。不过，有一些方法可以解决这个问题。

首先，您可以考虑将所有营销和销售业务转移到像 HubSpot 这样的单一工具中，其中营销中心和销售中心可以满足您所有的营销和销售协调需求，并为您的客户提供无缝体验。

如果合并系统不是一种选择，请考虑审核未在系统间收集、同步和更新的信息。这会影响潜在客户评分和生命周期阶段更新等方面，而这些对于保持销不丹商业指南售和营销协调至关重要。报告也会受到影响，导致基于不完整的信息做出决策。

此外，您还需要评估当前系统的功能，以确保它们能够实现您的所有目标。你们的系统能否相互触发动作以确保销售和营销保持一致？如果没有，请使用Zapier等平台检查工具的原生功能。

当您拥有太多工具、使用技术的流程使用 hubspot Sales hub 实现销售流程自动化薄弱、缺乏运营领导力或这些因素的任何组合时，您的数据就会受到影响。当你无法信任你的数据时，你在做出影响客户的决策时就会变得盲目。

错误的数据不仅会导致错误的决策，因为您无法正确预测销售团队的工作流程。糟糕的数据意味着我们无法个性化营销活动，我们在交接过程中会犯错误，我们将人们放在错误的细分群体中，而且我们的潜在客户数量要么超过要么低于预期。

事实是，数据驱动您的收入引擎。您收益运营中的每个人（营销领导和执行者、销售经理和代表以及客户成功团队）都需要数据来推动他们如何与客户互动的决策。