芬兰短信最佳实践、合规性和功能

芬兰短信市场概览

市场状况：芬兰拥有高度发达的移动市场 喀麦隆 whatsapp 数据，智能手机普及率几乎达到全球平均水平。三大移动运营商 DNA、Elisa 和 Telia 占据市场主导地位。虽然 WhatsApp 等 OTT 消息应用程序在个人通信中很受欢迎，但短信对于商业通信仍然至关重要，尤其是用于身份验证、警报和官方通知。市场对 Android 设备（约 70%）的偏好强烈高于 iOS（约 30%）。

芬兰短信的主要功能和能力

芬兰提供全面的短信功能，包括双向消息、串联支持和号码可携带性，但彩信是通过带有 URL 链接的短信转换来处理的。

双向短信支持

芬兰完全支持双向短信通信，没有任何具体限制。这使得通过短信进行交互式消息传递活动和客户服务应用程序成为可能。

串联消息（分段短信）

支持：是的，所有主要的芬兰运营商都支持串联，但支持情况可能因发件人 ID 类型而异。
消息长度规则：标准 GSM-7 编码允许每段 160 个字符，而 UCS-2 编码允许每段 70 个字符。
编码注意事项：使用标准 GSM-7 编码（拉丁字母）的消息在拆分前最多可包含 160 个字符，而使用 UCS-2 编码（支持特殊字符和非拉丁字母）的消息每段最多可包含 70 个字符。

MMS 支持

MMS 消息会自动转换为带有内嵌 URL 链接的良好的关键词研究是程序化 seo 有效性的基础 SMS。这确保了所有设备的兼容性，同时仍允许通过链接的网页共享富媒体内容。最佳做法是使用短 URL，并在消息的 SMS 部分包含清晰的上下文。

收件人电话号码兼容性

号码可携性

芬兰提供号码可携性，允许用户在更换运营商时保西班牙比特币数据库留自己的电话号码。该功能完全受支持，并且不会影响消息传递或路由，因为芬兰号码可携性系统已完善且维护良好。

向固定电话发送短信

芬兰不支持向固定电话号码发送短信。尝试向固定电话号码发送消息将导致发送失败，并出现 400 响应，错误代码为 21614。这些消息不会出现在日志中，帐户也不会因尝试而收取费用。

芬兰短信合规与监管指南

芬兰遵守由 Traficom（芬兰交通和通信局）管理的严格数据保护和电信法规，并遵守 GDPR 要求。短信营销和通信必须遵守芬兰国家法律和欧盟法规。

同意和选择加入

明确同意要求：

• 发送营销信息前必须获得书面或电子同意
• 同意必须是自愿、具体和知情的
• 必须保存同意记录并方便获取
• 现有的客户关系可能允许软选择类似的产品/服务

同意的最佳实践：

• 使用双重选择加入验证
• 存储同意时间戳和方法
• 维护选择加入来源的详细记录
• 定期清理和更新同意数据库

HELP/STOP 和其他命令

• 必须同时支持芬兰语和瑞典语关键字：
  • 停止/洛佩塔/斯卢塔
  • 帮助/APUA/HJÄLP
• 关键字必须不区分大小写
• 响应信息应与收到的命令使用相同的语言
• 必须立即发送退出确认信息

请勿致电/请勿打扰登记

芬兰没有针对短信营销设立集中式“禁止致电”注册表。但是，企业必须：

• 维护自己的抑制名单
• 24 小时内尊重退出请求
• 实施适当的筛选机制来过滤选择退出的号码
• 定期更新联系人列表以删除未订阅的用户

时区敏感度

芬兰遵守东欧时间 (EET/EEST)。虽然法律对短信发送没有严格的时间限制，但最佳做法包括：

• 在当地时间 8:00 至 20:00 之间发送营销信息
• 限制周末和公共假日期间的促销信息
• 关键通知和身份验证消息的例外情况。