如果您从事电子邮件营销(基本上所有营销人员都从事),您可能已经开始担心最近的隐私法规和不断变化的行业规则会如何影响您的策略以及如何适应这一切。
好吧,你并不孤单:一项名为“ 2022 年的电子邮件”的调查发现,74% 的营销领导者担心即将发生的隐私变化,而 82% 的组织正在准备并致力于更好的组织协调。
从苹果的 iOS 15和 MPP,到应用程序跟踪数据的弃用和新的政府法规,似乎很多事情都在发生变化。
尽管如此,电子邮件营销还远未消亡:根据Wordstream基准研究,2021 年电子邮件营销活动的平均转化率为 4.29%。
为了帮助我们更好地了解这些隐私趋势以及它们将如何影响 2022 年营销人员的日常工作,我们将回顾 SparkPost 报告中的数据。
让我们快速看一下 2021 年电子邮件营销的结果
全渠道营销策略在 2021 年兴起。全渠道 法国电话号码数据 策略通常包括电子邮件、短信、实时聊天、社交媒体、展示以及任何其他可以让您更轻松地联系到客户的渠道。
更具体地看电子邮件,Sparkpost 的报告显示,76% 的营销领导者认为他们的电子邮件营销计划在 2021 年对业务产生了积极影响,高于 2020 年的 58%。
此外,34% 的领导者表示,他们正在增加与电子邮件营销相关的 KPI 指标,以反映公司对这一数字渠道的依赖。
这表明,尽管目前在收集营销数据方面面临挑战,但该渠道仍然能为企业带来高利润,尤其是与其他渠道相结合时,如上所述。
您需要了解客户数据类型
好的,您的公司已经在使用电子邮件作 3 月 8 日这一天是特别的日子,重申对平等和包容的承诺 为营销工作的一部分来创造收入,但是您究竟需要了解哪些有关隐私政策的知识来调整您的策略呢?
首先,我们需要快速了解一下不同的数据类型。
零方数据
我们谈论的是用户自愿且有意地与您分享他们的信息的情况。
一个例子是交互式内容——当用户在您网站的页面上完成测验或评估时,还提供他们的电子邮件地址来收集结果。
其他例子包括沟通偏好页面、电话号码或登陆页面以及社交媒体上的调查。
第一方数据
也称为 1P 数据,这是您从客 不丹商业指南 户的互动和行为中收集的信息。
示例包括网站活动、购买历史、电子邮件参与度(电子邮件打开和点击)以及客户反馈计划分数。
第二方数据
这是指公司向其他公司出售或共享其收集的个人数据的情况。
它通常由拥有相似受众和客户的各方共享。
第三方数据
最后但同样重要的一点是,我们有第三方数据。
本质上,这是从各种来源收集或组织的任何数据,通常由不直接与客户互动的组织管理。
有许多市场可以购买这些海量数据集,例如人口统计数据、调查回应、收入数据以及访问的网站和浏览行为等在线活动。
准备你的军队:邮件隐私保护和其他资源
现在我们已经了解了这些概念,我们可以讨论数据世界中最具影响力的变化之一:第三方 cookie 的消失。
2019 年,Firefox 开始禁止这些 cookie,而谷歌刚刚宣布将不再支持谷歌 Chrome 浏览器中的第三方跟踪。
影响数字世界的另一个最新变化是iOS 用户广泛采用Apple Mail 隐私保护 (MPP) (97%!)。
此功能可以隐藏 IP 地址并阻止远程内容,从而导致电子邮件打开率不真实、图像无法自动加载到电子邮件中以及营销人员无法跟踪的电子邮件相关活动数据。
Google、Safari、Firefox 和 Apple 仅仅是个开始。显然,人们正朝着减少使用第三方 cookie 的方向发展。 Sparkpost 报告指出,到 2022 年底,超过 50% 的开放数据将不再受信任。
这意味着公司可能不得不更多地依赖第一方数据。这是一个重新思考您的培育工作流程和改善所有沟通渠道的机会,目的是在不同的客户获取和保留来源之间传达简洁的信息并保持一致。
营销团队可能需要创新他们用于收集数据的方法,因为他们自己的数据将是他们最宝贵的资产。
此外,这也是一个审查 KPI 的机会,因为电子邮件打开率的可靠性将受到 MPP 的影响。同样,MPP 还会干扰其他重要指标,例如客户获取成本,因为将广告定位到您的受众可能会更加困难。
那现在怎么办?
我们不仅仅是营销专家。我们也是许多公司的客户,了解维护隐私的重要性。
如果情况发生变化,那是因为需要改善客户体验,营销也会适应这种需求。
公司可能不得不重新考虑他们的预算和如何分配资源。仅仅关注广告可能很快就会过时,但它将为营销人员打开其他大门,利用电子邮件营销和有意义的内容建立强大的关系计划。
各球队要做的不仅仅是购买上周谷歌上有关鞋子的搜索信息;他们必须通过向受众提供价值来赢得受众的数据。
如果您需要有关如何执行此操作的信息,请查看我们的电子邮件营销指南。
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