埃及短信市场概况
区域设置名称: | 埃及 |
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ISO 代码: | 例如 |
地区 | 中东和非洲 |
移动国家代码 (MCC) | 602 |
拨号代码 | +20 |
市场状况:埃及拥有充满活力的移动消息生态系统,由四大运拉脱维亚 whatsapp 数据营商主导:Vodafone Egypt、Orange Egypt、Etisalat Egypt 和 WE(前身为 TE Data)。虽然 WhatsApp 和 Facebook Messenger 等 OTT 消息应用程序在个人通信中很受欢迎,但短信对于商业通信仍然至关重要,尤其是用于身份验证、通知和营销。Android 设备在埃及占有相当大的市场份额,使短信成为接触广泛受众的重要渠道。
埃及的主要短信功能和能力
埃及提供强大的短信功能,支持串联消息和字母数字发件人 ID,但不支持双向消息传递,并适用某些限制以确保遵守法规。
双向短信支持
埃及不支持 A2P(应用程序到个人)消息传递的双向短信。企业必须使用单向消息传递进行通信。
串联消息(分段短信)
支持:是的,支持串联,但可用性可能因发件人 ID 类型而异。
消息长度规则:使用 GSM-7 编码进行拆分之前的标准 160 个字符。
编码注意事项:使用 GSM-7 编码的消息最多可包含 160 个字符,而 UCS-2 编码(用于阿拉伯语和特殊字符)允许在拆分之前最多包含 70 个字符。
MMS 支持
MMS 消息会自动转换为带有内嵌 URL 链接的 SMS。这确保了所有设备的兼容性,同时仍允许通过网络链接共享丰富的媒体内容。
收件人电话号码兼容性
号码可携性
埃及提供号码可携性。虽然支持此功能,但它不会对消息传递或路由产生很大影响,因为消息会自动路由到当前运营商。
向固定电话发送短信
在埃及无法向固定电话号码发送短信。尝试向固定电话号码发送消息将导致 400 响应,错误代码为 21614,并且不会产生任何费用。
埃及短信合规与监管指南
埃及的短信通信受国家电信管理局 (NTRA) 监管。所有短电话号码业务线索信营销和通信都必须遵守 NTRA 准则,该准则强调消费者保护和正确的商业行为。监管框架要求企业保持透明度并尊重用户隐私权。
同意和选择加入
发送任何营销或促销信息之前必须获得明确同意。获取和记录同意的最佳做法包括:
- 收集书面或数字选择加入确认
- 保存获取同意的详细记录
- 明确说明用户将收到的消息类型和频率 考虑 eeat 的技术方面
- 提供透明的条款和条件
- 在同意请求中包括企业名称和宗旨
HELP/STOP 和其他命令
- 所有短信活动必须支持英语和阿拉伯语的“帮助”和“停止”命令
- 标准关键字包括:
- STOP/停止
- 帮助/帮助
- 取消订阅/???_???
- 信息必须包含明确的退出说明
- 必须立即处理并确认 STOP 请求
请勿致电/请勿打扰登记
虽然埃及没有设立集中式“禁止致电”登记处,但企业必须:
- 维护自己的抑制名单
- 24 小时内尊重退出请求
- 对退出请求进行适当的记录
- 定期清理联系人列表以删除未订阅的号码
- 最佳实践:在发送营销活动之前主动过滤之前选择退出的号码
时区敏感度
埃及实行严格的信息宵禁:
- 营销讯息:
- 当地时间 21:00 至 09:00 之间禁止 (GMT+02:00)
- 周五、周六或法定节假日禁止发送消息
- 交易信息:如紧急情况可全天候发送
- 时区:埃及遵循东欧时间(EET)
埃及的电话号码选项和短信发件人类型
字母数字发件人 ID
运营商网络能力:全面支持
注册要求:
- 国内交通需预先登记
- 注册大约需要 3 周
- 必须提供公司文件和 NOC 信函
- 国际预注册是可选的,但建议这样做
发件人 ID 保存:是的,注册 ID 会在网络上保存
长代码
国内与国际:
- 不支持国内长代码
- 支持国际长代码但有限制
发件人 ID 保存:否,国际长代码可能会被修改 配置时间:国内 N/A,国际立即 使用案例:主要用于国际通信
短代码
支持:目前在埃及不支持 配置时间:N/A 使用案例:N/A
受限制的短信内容、行业和用例
以下内容和行业受到严格限制:
- 赌博和博彩
- 政治信息
- 宗教内容
- 成人相关内容
- 酒精和烟草
- 制药/药物相关内容
- 加密货币和金融投机
内容过滤
已知运营商过滤规则:
- 包含屏蔽关键字的邮件会被自动过滤
- URL 必须来自批准的域
- 禁止使用通用发件人 ID(例如“INFO”、“SMS”、“NOTICE”)
避免阻塞的提示:
- 使用已注册的发件人 ID
- 避免使用引发垃圾邮件的词语
- 在文本中包含本地品牌/服务名称
- 保持 URL 简短且来自受信任的域
在埃及发送短信的最佳做法
信息传递策略
- 尽可能将消息控制在 160 个字符以内
- 包含明确的号召性用语
- 使用收件人姓名个性化消息
- 在整个营销活动中使用一致的发件人 ID
发送频率和时间
- 将每个用户每周的营销信息限制为 2-3 条
- 尊重安静时间和宗教仪式
- 围绕重大节日策划活动
- 间隔发送消息以避免收件人不知所措
本土化
- 支持阿拉伯语和英语内容
- 对阿拉伯文本使用正确的字符编码
- 考虑消息内容中的文化敏感性
- 确保特殊字符的正确呈现
退出管理
- 24 小时内处理退出
- 发送退出成功的确认信息
- 保存全面的退出记录
- 定期审核选择退出合规性
测试和监控
- 在所有主要运营商上测试消息
- 监控承运商的运送费率
- 跟踪退出率和模式
- 定期审查消息性能指标
- 测试跨设备的阿拉伯字符渲染
埃及的 SMS API 集成
Twilio
Twilio 提供强大的 SMS API,专门支持埃及的短信需求。集成需要帐户凭证和正确的发件人 ID 注册。
import { Twilio } from 'twilio';
// Initialize Twilio client with your credentials
const client = new Twilio(
process.env.TWILIO_ACCOUNT_SID,
process.env.TWILIO_AUTH_TOKEN
);
// Function to send SMS to Egypt
async function sendSMSToEgypt(
to: string,
message: string,
senderId: string
): Promise<void> {
try {
// Ensure proper phone number formatting for Egypt
const formattedNumber = to.startsWith('+20') ? to : `+20${to}`;
const response = await client.messages.create({
body: message,
from: senderId, // Must be pre-registered for Egypt
to: formattedNumber,
// Optional parameters for delivery tracking
statusCallback: 'https://your-callback-url.com/status'
});
console.log(`Message sent successfully! SID: ${response.sid}`);
} catch (error) {
console.error('Error sending message:', error);
throw error;
}
}
辛奇
Sinch 为埃及提供全面的短信功能,支持交易信息和营销信息。
import axios from 'axios';
class SinchSMSService {
private readonly baseUrl: string;
private readonly apiToken: string;
private readonly servicePlanId: string;
constructor(servicePlanId: string, apiToken: string) {
this.baseUrl = 'https://sms.api.sinch.com/xms/v1';
this.apiToken = apiToken;
this.servicePlanId = servicePlanId;
}
async sendSMS(to: string, message: string, senderId: string): Promise<void> {
try {
const response = await axios.post(
`${this.baseUrl}/${this.servicePlanId}/batches`,
{
from: senderId,
to: [to],
body: message,
delivery_report: 'summary'
},
{
headers: {
'Authorization': `Bearer ${this.apiToken}`,
'Content-Type': 'application/json'
}
}
);
console.log('Message sent:', response.data.id);
} catch (error) {
console.error('Sinch SMS error:', error);
throw error;
}
}
}
信息鸟
MessageBird 在埃及提供可靠的短信传递服务,并支持阿拉伯语内容和传递报告。
import messagebird from 'messagebird';
class MessageBirdService {
private client: any;
constructor(apiKey: string) {
this.client = messagebird(apiKey);
}
sendSMS(
to: string,
message: string,
senderId: string
): Promise<any> {
return new Promise((resolve, reject) => {
this.client.messages.create({
originator: senderId,
recipients: [to],
body: message,
type: 'sms',
datacoding: 'unicode' // For Arabic content support
}, (err: any, response: any) => {
if (err) {
reject(err);
} else {
resolve(response);
}
});
});
}
}
普利沃
Plivo 为埃及市场提供具有特定功能的短信功能。
import plivo from 'plivo';
class PlivoSMSService {
private client: any;
constructor(authId: string, authToken: string) {
this.client = new plivo.Client(authId, authToken);
}
async sendSMS(
to: string,
message: string,
senderId: string
): Promise<void> {
try {
const response = await this.client.messages.create({
src: senderId, // Registered sender ID
dst: to,
text: message,
// Egypt-specific parameters
url_strip_query_params: false,
method: 'POST'
});
console.log('Message sent:', response.messageUuid);
} catch (error) {
console.error('Plivo error:', error);
throw error;
}
}
}
API 速率限制和吞吐量
- 默认速率限制:每秒 100 条消息
- 建议对大量数据进行批处理
- 实现重试逻辑的指数退避算法
大规模发送策略:
- 使用消息队列系统(Redis、RabbitMQ)
- 实现批处理(每批 50-100 条消息)
- 监控吞吐量并调整发送速率
- 在非高峰时段安排活动
错误处理和报告
- 实施全面日志记录
- 监控送货回执
- 跟踪常见错误代码:
- 4001:发件人 ID 无效
- 4002:消息被阻止
- 4003:号码已列入黑名单
- 商店配送状态更新
- 设置高故障率的自动警报
回顾和其他资源
关键要点
- 合规第一:始终确保发件人 ID 注册和内容合规
- 时间问题:尊重安静时间和文化考虑
- 技术设置:实施适当的错误处理和监控
- 内容质量:关注相关且格式良好的信息
下一步
- 审查规定
- 访问 NTRA 网站:
- 下载合规指南
- 注册发件人 ID
- 技术实现
- 选择合适的短信提供商
- 建立监控系统
- 测试跨运营商的消息传递
- 法律合规
- 咨询当地法律顾问
- 记录同意程序
- 制定隐私政策。