撰写案例研究时,请使用所有客户都能理解的语言和术语。将具体问题与所有潜在客户可能面临的一般问题联系起来。尝试使方法和手段尽可能具有通用性,但又不损害具体项目固有的、使之精确和真实的细节。
事实和数据,以及个人成就故事
虽然有事实和数据来支持项目的成功至关重要,但加入客户员工的个人故事也是很有好处的。
这些个人故事吸引了读者并让他们与案例研究产生情感上的共鸣。数据将吸引读者了解逻辑并为提案和演示提供论据。
征求老板的意见
从老板那里获得反馈很重要,原因有几个:首先,它增加了案例研究的可信度,但更微妙的原因是,许多 B2B 买家最终也必须取悦他们的老板。从客户老 马来西亚的电话 板那里得到积极的评价应该会让潜在客户认为来找你可以帮助给他们的老板留下深刻的印象。
这还有另一个好处;要求客户的老板做出贡献会让他们感到被重视和重要,让他们感到受宠若惊,并拉近与现有客户的关系。
获取第三方意见
只要有可能,就请第三方对您的解决方案进行 俄罗斯号码列表 评论:这可以是客户的客户或某种独立评估者。这将增加案例研究的可信度和说服力。
如果项目涉及与其他供应商的合作,那么从他们那里获得一份报价,了解他们如何看待项目进展以及与贵公司合作的感受可能会有所帮助。
详细说明任何意外或次要的好处
不要害怕包含任何积极的结果或意想不到的附带好处。与客户及其员工的采访过程应该有助于揭露其中一些“额外信息”。
有趣的轶事
在项目期间或与客户员工访谈期间出现的 在以客户为中心的市场中 一些古怪的小故事总是很好的。它们赋予案例研究个性,使其令人难忘,并活跃气氛。我无法给你具体的例子,但总是寻找让你开心或让你内心感觉良好的短篇故事。
展望未来
在案例研究的最后,写几行关于未来、客户即将实现的目标以及您将如何帮助他们实现这些目标的内容。
展示案例研究如何为您的客户做好下一步发展的准备,是展示您的产品或服务的附加值和战略性质的绝佳方式。
作为供应商,它对您有何帮助?
通过这个案例研究你了解到了什么?它如何帮助您改进您的服务/产品?关于这一点的几句话将巧妙地说明您是一家学习和适应的公司,始终致力于为客户提供改进。