项目管理涉及规划、控制和完成团队的工作,以便在规定时间内实现特定目标。因此,有效且一致地管理项目是任何为公司创造需求的人最重要的职能之一。虽然所有营销和销售组织都以某种方式负责项目管理(通常通过协调员或内部“流量管理器”职能),但它往往被低估。然而,糟糕的项目管理会带来巨大的商业风险,因为团队和项目不协调必然会导致更高的管理成本和更长的价值实现时间。
在需求生成方面,您通常应该计划将总预算的 15-20% 投入到此功能中。在 New Breed,我们在数百个战略和技术项目中发现,这种投资可以有效平衡资源配置和项目效率。
除了预算之外,您还需要评估项目管理资源和外部合作伙伴是否具备有效管理当今最先进的数字战略日益复杂的功能所需的核心技能和能力。这样做可以决定您是成功参与并带来可证明的投资回报率 (ROI),还是在松散的时间安排下实施一系列杂乱无章的战术。
虽然每个项目都不同,但我们发现以下能力对于定义成功的需求生成项目经理至关重要:
他们理解并要求团队对项目目标负责
战略项目经理的首要任务是制定项目目标。我们将在以下部分(KPI、预算、时间表)中进一步讨论这些目标类别,但可靠的项目管理应始终让利益相关者重新关 国家代码 +84,越南电话号码 注其目标的核心目标。首先,他们会问:“完成这个项目后,我们希望实现什么预期结果?”此时,使用 SMART 目标框架来设定目标会非常有帮助。SMART 代表具体、可衡量、可实现、相关和及时。项目目标将帮助您确定已完成工作的质量标准。假设客户想要参与电子邮件培育活动。
与所述期望相关的 SMART 目标的良好实施可能如下所示:
具体:此活动将针对中型至企业级 B2B 公司的人力资源、教育和销售团队,其总体目标是让联系人在 MOFU/BOFU CTA 上进行转换,以预订演示和/或与产品专家交谈。此可交付成果将需要文案、HubSpot 培养工作流程和设计。
可衡量:本次活动的成功指标是获得 X 个独特的营销合格线索 (MQL)。
可实现:鉴于当前团队的能力,应该能够实现这一目标,而无需升级或引入额外资源。
相关性:此活动支持将于 X 日期发布的新功能版本。
及时:此活动旨在于月底启动培育,并准备在本季度末获得 X MQL。
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它们控制并缓解范围蔓延
通过跨职能协调项目目标,项目经理可以完成工作范围或规范。此范围应包括项目所需的所有可交付成果、任务和截止日期的列表,每个列表都包含明确的任务和资源。
一旦创建并分发给责任方,工作就转移到范围管理和“蔓延”缓解。需求生成项目通常与各个业务部门相关联,并统一了许多利益相关者,从而为改进和尝试新事物提供了其他机会。在这些(通常令人兴奋的)时刻,强大的项目经理可以轻松地让这些利益相关者专注于手头的目标,以减轻这种“范围蔓延”对预算和时间表的影响。没有什么比过度承诺和交付不足更能伤害内部和外部情绪了。明确界定的范围将在解决内部和外部利益相关者的问题之间取得平衡。
优秀的项目经理将让您的团队对您的范围负责,同时保持一定的灵活性。例如,假设在新网站项目的过程中,您希望建立一个新的资源中心。优秀的项目经理会听取请求,了解它在更大战略中的位置,并提出建议——可能是变更单或减少/取消现有范围的可交付成果。通过这种方式,他们将解决整个项目、预算和战略计划的问题。
他们管理你的项目预算就像管理他们的个人预算一样
说到好、快、便宜,你只能选两个。优秀的项目经理会利用整个项目的范围和可交付成果来告知需要多少预算才能及时、令人满意地完成工作的各个部分。无论是管理合作伙伴资源、平台订阅还是付费广告支出,精打细算的项目经理不仅可以节省您的时间和避免日后的麻烦,还能帮助您获得明确的成本基础,以衡量活动的投资回报率。
在实践中,这采取定期预算更新的形式,清楚地识别时间/金钱/资源花费在何处,还剩下多少时间/金钱/资源来完成剩余任务/可交付成果,并主动识别超出估计的任何风险。
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他们积极主动地管理项目时间表
与项目预算密切相关的是,项目时间 什么是反向链接以及如何在 2024 年建立高质量的反向链接? 表也需要主动管理。时间表提供两种战术功能:它们为所有可交付成果之间的关系设定路线图,并明确列出每个可交付成果需要何时完成。强大的时间表还将使利益相关者群体对其里程碑负责,并在需要重新安排任务或会议时为这些群体提供参考点。
战略项目经理会为不可预见的突发事件预留一些缓冲时间。无论项目规模大小,有些部分最终都会偏离轨道并需要纠正。项目经理必须考虑到这些不可预见的情况(例如延迟反馈、意料之外的技术障碍或优先级的转变),并建立一些保障措施以确保所有目标仍能实现。
举个例子:假设您计划在 10 月 20 日发布一段受限制的内容,并且时间表上的所有内容都是及时的,以便让您赶上截止日期。然后内部或外部利益相关者遇到了冲突,导致其行动延迟完成。
如果没有内置缓冲,您现在更有可能错过发布、延迟价值实现时间并影响投资回报率。优秀的 PM 会制定您的项目时间表,并预计会出现一些您无法控制的问题。然后,他们会规划和考虑项目里程碑中的意外情况,以确保项目按时完成。
他们了解成功所需的纪律
建立一支具备必要技能的团队,以便按时、按预算完成工作,在项目管理中非常重要,特别是在需求生成领域,创造力和卓越运营需要步调一致。
项目经理应将团队成员的技能组合与 生成项 查找你的电话号码 目管理的 项目分配给他们的任务的相对重要性相结合。例如,如果您的项目需要博客的 SEO 工作,但这项工作对项目来说既不复杂也不重要,那么您可能不想将这项工作分配给您的顶级 SEO 专家。如果您有一个需要无缝跟进的备受瞩目的活动,您会希望项目经理标记他们能找到的最佳收入运营资源。强大的项目经理不需要精通任何特定学科,但他们应该了解团队的整体构成,包括硬技能和软技能。在 New Breed,我们通过将项目经理嵌入我们的综合需求生成团队中来解决此问题。