虽然获取新业务很重要，但留住、取悦和宣传现有客户对于通过需求生成策略实现持续增长至关重要。
您应该始终为客户提供超出预期的服务，让他们对您的公司和服务留下最好的印象。通过少承诺、多兑现，您可以在客户旅程的每一步都让他们感到满意。当然，以这种方式提供优质的客户服务只是促进客户保留的重要方法之一。
客户保留方法
执行客户营销计划：您应该始终确保您的客户了解任何可用的新产品或服务，并可以增强他们的体验。 HubSpot 就是一个很好的例子。当他们最近推出服务中心软件（一种专注于加强客户体验的工具）时，他们向现有的营销中心和销售中心客户发 马来西亚手机号码 送了信息，告知他们有关新产品的信息。公司通常会向现有客户提供折扣以鼓励购买。
使用知识库：通过利用知识库（一种用于存储有关您的产品信息的技术，例如“操作方法”和“帮助”文章），您可以帮助人们获得更多价值。它可以让您传达客户应如何有效地使用您的产品，并概述不同场景的最佳实践。
使用票务系统：每当您
与其他公司合作时，消费者不可避免地会出现疑问和问题。票务系统是一种软件，它可以从各种渠道收集所有客户支持请求并帮助您管理它们，为 2017 年国际理论物理中心会议 客户提供一种向您提交问题或票证的简便方法。从这里，您可以尽快对问题进行分类、归类和解决问题，从而提高客户满意度，因为他们知道有人在听取他们的意见。
感谢您的客户：客户答谢可以包括独家优惠和服务以及您为客户举办的活动。这些小小的感谢之意对于留住顾客并让他们感到被认可大有裨益。
产生销售和续约
如果您提供很好的交易，您应该产生额外的销售和续约，但这并不意味着您可以依靠扩张来发生。您应该有一个团队专门帮助客户了解他们的续约时 允许可扩展的定制 间以及哪些产品或服务最适合他们。这样，您将能够创造更多的机会，因为人们在被提示后更有可能采取下一步行动。
鼓励反馈并迭代
需求生成应该是一个循环。您向个人营销、销售和交付您的产品，然后解释他们如何经历购买者和客户旅程。最终，您要确定如何改进您的产品和流程。如果您一丝不苟，并在每一步跟踪人们对您的产品的体验，您就可以回到开始并改善下一个人的体验。
利用净推荐值 (NPS)：净推荐值 (NPS) 衡量某人向他人推荐您的业务的可能性，范围为 1 到 10。通过此客户满意度指标，您可以轻松识别客户的忠诚度水平，并将其分为三类：推荐者（9+）、被动者（7-8）和批评者（0-6）。因为它是所有行业使用的标准工具，所以您可以将您的结果与竞争对手或整个市场的结果进行比较。另一个优势是，通过识别推广您品牌的客户，您可以识别出适合提供推荐和案例研究的人。
推动数据驱动的需求生成计划
无论是通过净新线索生成还是客户扩展，您的需求生成策略的有效性都取决于它所产生的收入和它传递渠道的效率。这一原则使得收益运营作为一门学科得到了迅速扩展。
您的需求生成计划中应该考虑 RevOps 操作，无论是通过内部 RevOps 团队、通过合作伙伴，还是通过内部和合作伙伴服务的组合。
收入运营的核心是协调技术、人员和业务流程以推动收入增长和扩张的过程。