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白俄罗斯短信最佳实践、合规性和功能

白俄罗斯短信市场概览

区域设置名称: 白俄罗斯
ISO 代码: 经过
地区 欧洲
移动国家代码 (MCC) 257
拨号代码 +375

市场状况:白俄罗斯拥有成熟的移动市场,短信采用率很高。主要科威特 whatsapp 数据移动运营商包括 A1 Belarus(前身为 Velcom)、MTS Belarus 和 life:)(由 Turkcell 拥有)。虽然 Viber 和 Telegram 等 OTT 消息应用程序很受欢迎,但短信对于商业通信和身份验证仍然至关重要。移动市场在 Android 和 iOS 设备之间呈现相对均衡的分布,Android 在市场份额上略有优势。


白俄罗斯短信的主要功能和能力

白俄罗斯支持大多数标准短信功能,包括串联消息和字母数字发件人 ID,但双向消息传递功能有限。

双向短信支持

白俄罗斯的主要短信提供商不支持双向短信。这意味着企业无法通过标准 A2P 短信渠道收到消息回复。

串联消息(分段短信)

支持:是的,大多数发件人 ID 类型都支持串联,但支持情况可能因使用的特定发件人 ID 而异。
消息长度规则:使用 GSM-7 编码,每段消息标准 160 个字符。
编码注意事项:消息支持 GSM-7 和 UCS-2 编码。当使用 UCS-2 编码西里尔字符时,每段消息长度限制为 70 个字符。

MMS 支持

白俄罗斯不直接支持彩信。相反,彩信内容会自动转换为短信,并嵌入 URL 链接,收件人可以查看多媒体内容。这确保了兼容性,同时仍允许企业与受众分享丰富的媒体内容。

收件人电话号码兼容性

号码可携性

白俄罗斯提供号码可携性,用户在切换移动运营商时可以保留自己的电话号码。此功能不会对短信发送或路由产生很大影响,因为短信会自动路由到正确的运营商。

向固定电话发送短信

白俄罗斯不支持向固定电话号码发送短信。尝试向固定电话号码发送消息将导致发送失败,通常会生成 400 响应,错误代码为 21614。这些消息不会出现在日志中,并且不会因失败的尝试而向帐户收取费用。

白俄罗斯短信合规与监管指南

白俄罗斯有专门的短信通信法规,由通信和信息化部监督。公司在向白俄罗斯收件人发送短信时必须遵守当地的数据保护法和电信法规。

在向白俄罗斯收件人发送任何营销或非必要通信之前,必须获得明确的同意。最佳做法包括:

      • 保留关于何时以及如何获得同意的清晰记录
      • 对营销名单使用双重选择加入流程 电话号码业务线索
      • 在同意时提供明确的条款和条件
      • 定期更新同意记录并清除过时的权限

HELP/STOP 和其他命令

所有短信活动都必须支持标准退出命令,包括:

应配置消息以识别英语和俄语/白俄罗斯语的这些命令,以确保所有用户都可以访问。

请勿致电/请勿打扰登记

白俄罗斯没有正式的“请勿致电”或“请勿打扰”登记。但是,企业应该:

      • 维护自己的抑制名单
      • 24 小时内尊重退出请求
      • 保留退出号码记录至少 5 年
      • 定期清理联系人列表以删除未订阅的号码

时区敏感度

虽然白俄罗斯对短信发送没有严格的法定时间限制,但最佳做法包括:

      • 将消息发送时间限制为当地时间上午 9:00 至晚上 9:00(UTC+3)
      • 避免在国庆节期间发送消息
      • 仅在这些时间之外发送紧急消息(如 2FA 代码)

白俄罗斯的电话号码选项和短信发件人类型

字母数字发件人 ID

运营商网络能力:有限制地支持
注册要求:国际发件人需预先注册;不支持国内预先注册
发件人 ID 保存:是,但国内发件人可能会添加后缀“by”

长代码

国内与国际:不支持国内长代码;可用国际长代码
发件人 ID 保存:否,通常用通用字母数字发件人 ID 覆盖
配置时间:国内 N/A,国际立即
使用案例:最适合交易消息和 2FA

短代码

支持:白俄罗斯不支持
配置时间:N/A
使用案例:N/A

受限制的短信内容、行业和用例

白俄罗斯对短信内容实行严格控制。限制或禁止的内容包括:

      • 赌博和博彩服务
      • 成人内容或露骨内容
      • 未经授权的金融服务
      • 未经适当授权的政治信息
      • 加密货币促销

内容过滤

运营商过滤规则包括:

      • 阻止包含可疑 URL 的邮件
      • 使用特定限制关键字过滤邮件
      • 监控类似垃圾邮件的模式

为了避免过滤:

      • 使用已注册并获批准的发件人 ID
      • 避免使用 URL 缩短器
      • 保持一致的发送模式
      • 保持内容专业且清晰

在白俄罗斯发送短信的最佳做法

信息传递策略

      • 尽可能将消息控制在 160 个字符以内
      • 包含明确的号召性用语
      • 避免过多标点符号或全部大写
      • 使用收件人姓名或相关详细信息个性化消息

发送频率和时间

      • 将每位收件人每周的营销信息限制为 2-3 条
      • 分散消息以避免用户感到不知所措
      • 考虑白俄罗斯的公共假期和文化活动
      • 监控参与率以优化时间安排

本土化

      • 使用俄语或白俄罗斯语作为主要消息内容
      • 考虑为国际企业提供双语信息
      • 确保西里尔文的字符编码正确
      • 尊重当地的文化规范和习俗

退出管理

      • 立即处理退出
      • 发送成功退订确认
      • 维护准确的退出记录
      • 定期审核选择退出合规性

测试和监控

      • 向白俄罗斯所有主要运营商测试信息
      • 监控承运商的运送费率
      • 跟踪参与度指标
      • 定期测试选择退出功能

白俄罗斯的 SMS API 集成

Twilio

Twilio 提供了强大的 SMS API,用于向白俄罗斯发送消息。身份验证需要您的帐户 SID 和身份验证令牌。

import { Twilio } from 'twilio';

// Initialize Twilio client with environment variables
const client = new Twilio(
  process.env.TWILIO_ACCOUNT_SID,
  process.env.TWILIO_AUTH_TOKEN
);

// Function to send SMS to Belarus
async function sendSmsToBelarus(
  to: string,
  message: string,
  senderId: string
): Promise<void> {
  try {
    // Ensure phone number is in E.164 format for Belarus (+375)
    const formattedNumber = to.startsWith('+375') ? to : `+375${to}`;
    
    const response = await client.messages.create({
      body: message,
      from: senderId, // Must be pre-registered alphanumeric sender ID
      to: formattedNumber,
    });
    
    console.log(`Message sent successfully! SID: ${response.sid}`);
  } catch (error) {
    console.error('Error sending message:', error);
    throw error;
  }
}

辛奇

Sinch 提供带有 REST API 集成的 SMS 功能。身份验证使用 API 令牌和服务计划 ID。

import axios from 'axios';

class SinchSmsService {
  private readonly apiToken: string;
  private readonly servicePlanId: string;
  private readonly baseUrl: string = 'https://sms.api.sinch.com/xms/v1';

  constructor(apiToken: string, servicePlanId: string) {
    this.apiToken = apiToken;
    this.servicePlanId = servicePlanId;
  }

  async sendSms(to: string, message: string, senderId: string): Promise<void> {
    try {
      const response = await axios.post(
        `${this.baseUrl}/${this.servicePlanId}/batches`,
        {
          from: senderId,
          to: [to],
          body: message,
        },
        {
          headers: {
            'Authorization': `Bearer ${this.apiToken}`,
            'Content-Type': 'application/json',
          },
        }
      );
      
      console.log('Message sent successfully:', response.data);
    } catch (error) {
      console.error('Failed to send message:', error);
      throw error;
    }
  }
}

信息鸟

MessageBird 为白俄罗斯提供可直接集成的 SMS API 访问。

import messagebird from 'messagebird';

class MessageBirdService {
  private client: any;

  constructor(apiKey: string) {
    this.client = messagebird(apiKey);
  }

  sendSms(to: string, message: string, senderId: string): Promise<void> {
    return new Promise((resolve, reject) => {
      // Ensure proper formatting for Belarus numbers
      const formattedNumber = to.startsWith('+375') ? to : `+375${to}`;

      this.client.messages.create({
        originator: senderId,
        recipients: [formattedNumber],
        body: message,
        type: 'sms',
      }, (err: any, response: any) => {
        if (err) {
          console.error('Error sending message:', err);
          reject(err);
        } else {
          console.log('Message sent successfully:', response);
          resolve();
        }
      });
    });
  }
}

普利沃

Plivo 的 SMS API 为白俄罗斯提供可靠的消息传递,并提供全面的传递跟踪。

import plivo from 'plivo';

class PlivoSmsService {
  private client: any;

  constructor(authId: string, authToken: string) {
    this.client = new plivo.Client(authId, authToken);
  }

  async sendSms(to: string, message: string, senderId: string): Promise<void> {
    try {
      const response = await this.client.messages.create({
        src: senderId, // Registered sender ID
        dst: to, // Destination number in E.164 format
        text: message,
        url_strip_query_params: false,
      });
      
      console.log('Message sent:', response);
    } catch (error) {
      console.error('Failed to send message:', error);
      throw error;
    }
  }
}

API 速率限制和吞吐量

白俄罗斯承运商实施以下费率限制:

      • 每个发件人 ID 每秒最多发送 30 条消息
      • 每个发件人 ID 的每日配额为 100,000 条消息
      • 每条串联消息最多包含 6 个消息段

管理高容量的策略:

      • 实施指数退避重试
      • 使用消息队列系统(Redis、RabbitMQ)
      • 将消息批量分组为 30 条或更少的组
      • 监控送达回执中的节流信号

错误处理和报告

错误处理的最佳实践:

      • 记录所有 API 响应和错误
      • 针对临时故障实施重试逻辑
      • 监控送货回执
      • 跟踪特定于运营商的错误代码
      • 维护错误率警报

回顾和其他资源

白俄罗斯短信的关键要点:

      • 预先注册字母数字发件人 ID
      • 确保电话号码格式正确 (+375)
      • 遵守时间窗口限制
      • 支持拉丁文和西里尔文的退出命令
      • 保存适当的同意记录

后续步骤:

    1. 审查白俄罗斯电信法规
    2. 向所选的短信提供商注册发件人 ID。
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