巴林短信市场概况
区域设置名称: | 巴林 |
---|---|
ISO 代码: | 波黑 |
地区 | 中东和非洲 |
移动国家代码 (MCC) | 426 |
拨号代码 | +973 |
市场状况:巴林拥有高度发达的移动市场,消费者和企业都广泛使用短信。该国的主要移动运营商包括 Batelco、Zain Bahrain 和 STC Bahrain,提供全面的网络覆盖。虽然 WhatsApp 和 Facebook Messenger 等 OTT 消息应用程序在个人通信中很受欢迎,但短信对于商业通信仍然至关重要,尤其是用于身份验证、通知和营销目的。市场上 Android 和 iOS 设备的比例相对均衡,两个平台都为短信服务提供了良好的支持。
巴林短信服务的主要特点和功能
巴林提供强大的短信功能,支持串联消息和字母数字发件人 ID,但双向短信功能仅限于商业通信。
双向短信支持
巴林的商业通信不支持双向短信。企业应实施替代通信渠道,例如基于 Web 的反馈表、电子邮件响应系统或 WhatsApp Business API 集成,以满足双向通信需求。
串联消息(分段短信)
支持:是的,支持串联,但可用性可能因发件人 ID 类型而异。
消息长度规则:当消息超过 140 字节时,将自动拆分为段,并采用特定的运营商交付模式。
编码注意事项:支持 GSM-7 和 UCS-2 编码,UCS-2 对于阿拉伯字符支持尤其重要。
MMS 支持
MMS 消息会自动转换为带有内嵌 URL 链接的 SMS。此转换可确保消息传递,同时通过网络链接提供对多媒体内容的访问。最佳做法是使用简短的 URL 并包含访问内容的明确说明。
收件人电话号码兼容性
号码可携性
巴林已全面实施号码可携性。这要求:
- 定期清理数据库
- 实时号码验证 API
- 监控承运商变更的交货收据
向固定电话发送短信
无法向巴林的固定电话目的地号码发送短信。尝试向固定电话发送短信将导致 400 响应,错误代码为 21614,并且不会产生任何费用。该消息不会出现在传送日志中。
巴林短信合规与监管指南
巴林的短信通信受电信监管局 (TRA) 监管,必须遵守《个人数据保护法》(PDPL)。所有企业都必须遵守有关同意、隐私和消息内容的严格准则。
同意和选择加入
明确同意要求:
- 发送任何营销信息之前需要书面或电子确认
- 明确披露消息频率和目的
- 不同类型的通信需要分别征得同意
- 必须保留同意文件以供审计
收集同意的最佳做法:
- 使用双重选择加入验证
- 维护详细的同意记录,包括时间戳和来源
- 定期更新同意状态
- 在选择加入时提供明确的条款和条件
HELP/STOP 和其他命令
- 强制关键字:必须支持 STOP、UNSUBSCRIBE 和 HELP
- 语言支持:必须能识别英语和阿拉伯语的命令
- 响应时间:24 小时内确认退出请求
- 实施:在每条营销信息中都包含退出说明
请勿致电/请勿打扰登记
虽然巴林没有维护集中的 DNC 注册中心,但企业必须:
- 维护自己的抑制名单
- 立即尊重退出请求
- 收到请求后 24 小时内删除号码
- 实施主动过滤系统
- 定期清理数据库以删除不活跃的号码
时区敏感度
发送时间:
- 限制发送时间为当地时间上午 8:00 至晚上 9:00 (GMT+3)
- 关键服务更新或安全通知允许例外
- 考虑调整斋月时间
- 尊重星期五的祈祷时间(大约上午 11:30 – 下午 1:30)
巴林的电话号码选项和短信发件人类型
字母数字发件人 ID
运营商网络能力:全网支持
注册要求:无需预先注册,支持动态使用
发送者ID保存:是,发送者ID按规定保存
长代码
国内与国际:
- 不支持国内长代码
- 完全支持国际长代码
发件人 ID 保存:是,保留原始发件人 ID
配置时间:通常为 1-2 个工作日
用例:适用于交易消息和双因素身份验证
短代码
支持:目前不支持巴林
配置时间:N/A
使用案例:N/A
受限制的短信内容、行业和用例
禁止内容:
- 政治信息
- 赌博和博彩
- 成人内容
- 宗教宣传
- 加密货币促销
受监管行业:
- 金融服务需要 TRA 批准
- 医疗保健信息必须符合卫生部的指导方针
- 教育机构需获得教育部授权
内容过滤
运营商过滤规则:
- URL 必须来自批准的域
- 邮件内容屏蔽禁用术语
- 必须正确实施字符编码
避免阻塞的提示:
- 避免过多标点
- 使用经批准的 URL 缩短服务
- 保持一致的发件人 ID
- 包括明确的业务标识
在巴林发送短信的最佳做法
信息传递策略
- 尽可能将消息控制在 160 个字符以内
- 包含明确的号召性用语
- 慎重使用个性化标记
- 保持一致的品牌
发送频率和时间
- 每位收件人每月最多可收到 4-6 条消息
- 尊重宗教和国家节日
- 避免在祷告时间发送
- 适当地间隔开消息
本土化
- 支持阿拉伯语和英语
- 阿拉伯语的从右到左文本格式
- 考虑文化敏感性
- 使用本地日期和时间格式
退出管理
- 每条消息中都有明确的退出说明
- 24 小时内处理退出
- 维护全面的退出日志
- 定期审核选择退出合规性
测试和监控
- 在所有主要运营商(Batelco、Zain、STC)上进行测试
- 监控承运商的运送费率
- 跟踪参与度指标
- 定期绩效报告
巴林的 SMS API 集成
Twilio
Twilio 提供强大的 SMS API,全面支持巴林。集成需要 Twilio 仪表板上的帐户 SID 和 Auth Token。
import { Twilio } from 'twilio';
// Initialize Twilio client with environment variables
const client = new Twilio(
process.env.TWILIO_ACCOUNT_SID!,
process.env.TWILIO_AUTH_TOKEN!
);
async function sendSMS(to: string, message: string) {
try {
// Send SMS with proper Bahrain formatting
const response = await client.messages.create({
body: message,
to: `+973${to}`, // Bahrain country code
from: process.env.TWILIO_PHONE_NUMBER,
// Optional: statusCallback for delivery tracking
statusCallback: 'https://your-webhook.com/status'
});
console.log(`Message sent successfully: ${response.sid}`);
return response;
} catch (error) {
console.error('Error sending message:', error);
throw error;
}
}
辛奇
Sinch 在巴林提供直接运营商连接,支持 Unicode 和连接消息。
import axios from 'axios';
class SinchSMSClient {
private readonly baseUrl: string;
private readonly apiToken: string;
constructor(serviceId: string, apiToken: string) {
this.baseUrl = `https://sms.api.sinch.com/xms/v1/${serviceId}`;
this.apiToken = apiToken;
}
async sendSMS(to: string, message: string) {
try {
const response = await axios.post(
`${this.baseUrl}/batches`,
{
from: 'YourBrand', // Alphanumeric sender ID
to: [`+973${to}`],
body: message,
encoding: 'auto' // Automatic handling of Arabic text
},
{
headers: {
'Authorization': `Bearer ${this.apiToken}`,
'Content-Type': 'application/json'
}
}
);
return response.data;
} catch (error) {
console.error('Sinch SMS error:', error);
throw error;
}
}
}
信息鸟
MessageBird 在巴林提供可靠的短信传递服务,并支持传递报告和 Unicode 消息。
import { MessageBird } from 'messagebird';
class MessageBirdClient {
private client: MessageBird;
constructor(apiKey: string) {
this.client = new MessageBird(apiKey);
}
sendSMS(to: string, message: string): Promise<any> {
return new Promise((resolve, reject) => {
this.client.messages.create({
originator: 'YourBrand',
recipients: [`+973${to}`],
body: message,
datacoding: 'unicode', // Support for Arabic characters
reportUrl: 'https://your-webhook.com/delivery-reports'
}, (err, response) => {
if (err) {
reject(err);
} else {
resolve(response);
}
});
});
}
}
普利沃
Plivo 为巴林提供高吞吐量短信功能以及先进的递送追踪功能。
import plivo from 'plivo';
class PlivoSMSClient {
private client: plivo.Client;
constructor(authId: string, authToken: string) {
this.client = new plivo.Client(authId, authToken);
}
async sendSMS(to: string, message: string) {
try {
const response = await this.client.messages.create({
src: 'YourBrand', // Alphanumeric sender ID
dst: `+973${to}`,
text: message,
// Optional parameters for delivery tracking
url: 'https://your-webhook.com/delivery-status',
method: 'POST'
});
return response;
} catch (error) {
console.error('Plivo SMS error:', error);
throw error;
}
}
}
API 速率限制和吞吐量
- 默认速率限制:每秒 100 条消息
- 突发容量:每分钟最多 1000 条消息
- 每日配额:根据账户等级
吞吐量管理策略:
- 实施指数退避重试
- 使用消息队列系统(Redis/RabbitMQ)
- 批量处理消息以实现最佳吞吐量 冰岛 whatsapp 数据
- 监控投递率并调整发送模式
错误处理和报告
- 使用 Winston 或 Bunyan 实现全面日志记录
- 通过 webhook 跟踪送达收据 专业服务的数字营销策略
- 监控运营商响应和错误代码
- 设置配送问题自动提醒
- 为合规目的维护错误日志
回顾和其他资源
关键要点:
- 发送消息前获得明确同意
- 支持阿拉伯语和英语内容
- 尊重当地时区和文化考虑
- 实施适当的退出处理
- 监控交付率和参与度
下一步:
- 访问查看 TRA 法规
- 咨询法律顾问进行合规性审查
- 使用首选短信提供商设置测试账户
- 实施交付跟踪和报告 意大利电话号码
- 建立监控和维护程序。