苹果公司取得巨大成功并非新鲜事。苹果公司的销售额是美国零售商平均水苹果成功销售的平的17 倍。美国每平方英尺的平均零售额为341美元。前20家最佳零售商的中位数为每平方英尺787美元。而苹果公司的中位数则超过6000美元!
那么他们是如何做到的呢? Gizmodo.com、《福布斯》、CSMonitor和《赫芬顿邮报》给出了答案,他们都报道说:
苹果公司对所有新销售人员进行严格的心理销售培训
这是苹果惊人销售业绩的关键因素。一份泄露的苹果机密文件显示,新员工将在 与旧的内容生成程序 为期14天的精心培训计划中接受以下方面的培训:
- 非语言交流包括肢体语言和特定的词语选择。
- 旨在避免冲突、获得同情并让客户感到高兴和满意的语言技巧。
- 通过角色扮演来巩固和巩固所学知识。
- 与客户建立融洽关系:在这方面投入的时间和精力比技术知识要多。
苹果正在用先进的心理销售技巧培训其销售人员。他们专注于建立融洽的关系,避免冲突,并将每一次互动转化为顾客享受的体验。
效果如何?Gizmodo的文章写道
“苹果的员工无疑是所有大型零售店中最乐于助人、知识最渊 果协议双方未就近似 博的。” 其结果是,苹果的销售业绩强劲。
这真是太神奇了。然而,还有多少其他公司正在运用这种复杂而强大的模式呢?对于苹果成功销售的企业主和销售主管来说,这一启示就像销售界的罗塞塔石碑一样。当像苹果这样的巨头都在运用这些技巧时,精明人士就应该引起重视了。
我想起了电影《当哈利遇见莎莉》中餐馆里那位老太太的那句名言:“我要她吃的东西。”
苹果试图保守这个秘密是有原因的:它有效。大多数人际交流都是非语言的,而销售决 阿拉伯联合酋长国电话号码 策往往带有强烈的情感成分,然而普通销售人员在这方面却没有接受过任何培训。
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