安道尔短信市场概览
| 区域设置名称：奥地利 whatsapp 数据 | 安道尔 |
|---|---|
| ISO 代码: | 广告 |
| 地区 | 欧洲 |
| 移动国家代码 (MCC) | 213 |
| 拨号代码 | +376 |
市场条件：安道尔拥有高度发达的电信基考虑 eeat 的技术方面础设施，安道尔电信是其主要移动运营商。该国的移动普及率很高，短信和 OTT 消息应用程序都得到了广泛采用。虽然 WhatsApp 和其他消息应用程序很受欢迎，但短信因其可靠性和普及性，对于商业通信、身份验证和通知仍然至关重要。
安道尔短信的主要功能和能力
安道尔支持标准短信功能，包括串联消息和字母数字发件人 ID，但目前大多数提供商不提供双向短信功能。
双向短信支持
安道尔的主要短信提供商不支持双向短信。这意味着企业无法通过标准 A2P 渠道收到短信回复。
串联消息（分段短信）
支持：是的，安道尔完全支持串联消息。
消息长度规则：标准短信长度限制适用 – GSM-7 编码为 160 个字符，UCS-2 编码为 70 个字符（拆分前）。
编码注意事项：支持 GSM-7 和 UCS-2 编码。包含特殊字符的消息自动使用 UCS-2 编码，将每段的字符限制减少到 70 个。
MMS 支持
安道尔不直接支持彩信。相反，当尝试发送彩信时，消息会自动转换为短信，并嵌入 URL 链接，收件人可以查看多媒体内容。这确保了兼容性，同时仍允许企业与受众分享丰富的媒体内容。
收件人电话号码兼容性
号码可携性
安道尔提供号码可携服务，用户在更换移动运营商时可以保留自己的电话号码。这不会对短信发送或路由产生很大影响，因为短信会正确路由到当前运营商。
向固定电话发送短信
无法向安道尔的固定电话号码发送短信 企业对企业数据库。尝试向固定电话号码发送短信将导致发送失败，并且通常会触发 400 响应，错误代码为 21614。这些消息不会出现在日志中，并且不会因尝试失败而向帐户收取费用。
安道尔短信合规与监管指南
安道尔遵循欧洲式的数据保护和隐私法规，并受到安道尔数据保护局 (APDA) 的监督。短信营销和通信必须遵守当地电信法和符合欧盟标准的数据保护法规。
同意和选择加入
明确同意要求：
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- 在发送任何营销信息之前，获得明确、具体的选择加入同意
- 记录收集同意的日期、时间和方法
- 保存同意的详细记录至少 5 年
- 提供有关消息频率和内容类型的清晰信息
- 允许随时轻松选择退出
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收集同意的最佳做法：
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- 对营销名单使用双重选择加入流程
- 明确说明企业名称和消息目的
- 提供多种语言（加泰罗尼亚语、法语、西班牙语）的同意选项
- 为不同类型的沟通保留单独的同意记录
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HELP/STOP 和其他命令
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- 必填关键字：停止、取消、退订、帮助
- 语言支持：必须支持加泰罗尼亚语（ATURA、AJUDA）、法语（ARRÊT、AIDE）和西班牙语（PARAR、AYUDA）的命令
- 响应时间： 24 小时内确认退出请求
- 实施：维护自动化系统以立即处理这些命令
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请勿致电/请勿打扰登记
虽然安道尔没有设立集中式“禁止致电”登记处，但企业必须：
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- 维护自己的抑制名单
- 立即尊重退出请求
- 保留退出记录至少 5 年
- 定期根据抑制数据库清理联系人列表
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时区敏感度
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- 允许时间：上午 8:00 至晚上 9:00（UTC+1/UTC+2）
- 节假日限制：避免在国定假日期间发送非必要信息
- 紧急例外：紧急消息（如安全警报）可能会在这些时间之外发送
- 最佳实践：将活动安排在上午 10:00 至晚上 8:00 之间，以获得最佳参与度
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安道尔的电话号码选项和短信发件人类型
字母数字发件人 ID
运营商网络能力：完全支持
注册要求：无需预先注册，允许动态使用
发送者 ID 保存：是，发送者 ID 按规定保存
长代码
国内与国际：
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- 不支持国内长代码
- 完全支持国际长代码
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发件人 ID 保存：是，保留原始发件人 ID
配置时间：通常为 1-2 个工作日
用例：适用于交易消息、警报和双因素身份验证
短代码
支持：安道尔目前不支持
配置时间：N/A
用例：N/A
受限制的短信内容、行业和用例
限制行业：
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- 赌博和博彩服务
- 成人内容
- 加密货币促销
- 未注册金融服务
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受监管行业：
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- 金融服务需要额外的免责声明
- 医疗保健信息必须保持患者隐私
- 保险产品需要明确的条款和条件
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内容过滤
已知运营商过滤器：
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- 来自可疑域的 URL
- 过度使用特殊字符
- 多个感叹号
- 全大写消息
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避免过滤的最佳做法：
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- 使用经批准的 URL 缩短服务
- 保持一致的发件人 ID
- 避免过多标点
- 包括明确的退出说明。
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