如果您像大多数营销人员一样,您就会了解个性化的隐含价值。您分享的每条信息都应直接与接收者对话。您需要让他们感受到您的公司真正重视并理解他们的业务和他们的独特需求。
然而,即使是最高效、最勤奋的营销团队也无法独立扩大他们的个性化努力。自动化是一种强大且可扩展的方式,可以让您以受众期望的时间和地点与他们联系,而无需全天候工作或增加一倍员工人数。
RevOps 可以帮助您直接
从 CRM 自动执行各种营销任务。使用自动化技术,通过完美定时的电子邮件或其他形式的沟通来培养潜在客户,并轻松扩展您的营销传播。
通过更轻松地集成不同的系统,RevOps为营销人员提供了以前无法获得的高度相关的客户活动洞察。例如,通过将 ERP 工具链接到HubSpot,您可以获得有关最近购买特定产品或服务的客户的报告。从这里,营销和销售团队可以根据这些数据采取 邮箱数据购买 行动来协调外展,组织活动,并满足每个客户的独特需求。
以下是在营销工作中利用自动化的一些方法:
- 电子邮件工作流程:通过渠道培养潜在客户,并根据他们最近与您的品牌的互动向他们提供相关内容。
- 潜在客户评分:一旦潜在客户满足预定义的潜在客户评分标准,就将其发送到工作流程的下一阶段、新的联系人列表或您的销售团队。
- 聊天机器人:利用人工智能聊天机器人实现便捷的自助服务,自动将用户引导至您的知识库、帮助台或现场支持团队。
一些营销人员对于自动化犹豫不决,尤其是因为通用的、机械化的信息肯定会让潜在客户疏远你的品牌。好消息是,有效的 RevOps 策略可以让您享受自动化的所有好处,而不会失去对品牌声音的控制或牺牲个性化功能。
协调团队和技术
技术是大多数 RevOps 项目的核心,无论组织 本地搜索引擎优化:它是什么?以及如何改进它? 是迁移到新的 CRM、建立第三方集成,还是仅仅探索整合其技术堆栈的方法。 RevOps同时
统一您的技术堆栈和团队,打破孤岛并让每个人都围绕单一事实来源。
然而,如果营销、销售和服务团队不利用其中的工具,即使是最令人印象深刻的技术堆栈也无法有效地支持创收。另一方面,如果各自在独立的平台上运作且没有办法连接起来,即使是最令人印象深刻的内部团队也无法有效协作。
为了实现真正的协调
您的组织需要可靠、集成的平台和可重复、可扩展的流程,这些流程相互补充并为您的最终用户提供支持。RevOps 可确保您的技术堆栈中的每个解 瑞典商业名录 决方案都能独立运行良好,并且所有解决方案都能协同运行良好。
RevOps 可以设计、部署和管理集成,将您的所有客户和运营数据集中到一个屋檐下,而不会影响质量或可访问性。这样,您可以使用这些数据在整个营销工作中提供一致的客户体验,并与幕后的销售和客户服务同事分享宝贵的见解。
结论
营销互动通常决定用户对您的品牌的第一印象。然而,如果与销售策略不一致或服务交付未能满足客户期望,即使是最具吸引力和品牌影响力的努力也会失败。
幸运的是,RevOps提供了一种可扩展的、技术驱动的方式,可以围绕相同的目标和数据集协调人员、平台和流程。一些营销人员可能认为 RevOps 只是一个技术流行词。
事实上,RevOps 为营销人员和其他以收入为中心的团队提供了加速增长的机会。通过联合、协调和扩展新的和现有的收入来源,使每个人都能根据数据采取行动并加速收入绩效。
您的组织对 RevOps 的投资不应与可交付成果列表或一次性实施挂钩。相反,您必须制定基于跨职能协调和整个组织的持续技术集成的战略。