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如果销售经理不扮演主要激励者

已有许多研究表明 CRM 对销售团队的积极影响,以下列举其中一些(来源 HubSpot)。

  • 使用 CRM 可以使销售额提高高达 29%。
  • 使用 CRM 的销售团队可以将生产力提高多达 34%。
  • 每花费一欧元,CRM 的平均投资回报率为 8.71 欧元。
  • 使用 CRM 的组织具有更高的客户保留率和满意度。
  • CRM 提高了数据可访问性。数据可访问性可以缩短销售周期8-14%。

 没有让销售经理参与

 

培训完成后,您需要保持动力并激励您的团队使用 CRM。你不能指望你的销售人员独自完成这项工作。正如我们所说,他们很可能只专注于销售。

我发现,的角色,那么一切都将是徒劳的。

您可能会想,“我的销售运营经理不能这样做吗?”答案是否定的。

激励工具的采用不是销售运营的工作;销售运营 荷兰电话号码生成 的工作是配置、培训、维护和帮助报告数据,以便营销和销售领导者可以使用它来做出明智的商业决策。

良好的 CRM 数据对于公司的

成功至关重要,这种观念必须自上而下地贯彻。销售运营人员通常是销售团队的同事或横向人员。销售经理拥有最高权力,因为销售代表直接向销售总监汇报。

以下是一些让您的销售团队积极使用 CRM 的有效方法:

  1. 将良好的 CRM 习惯与晋升或奖金标准联系起来
  2. 使用 CRM 报告跟踪促销标准
  3. 建立团队级别的记分卡,以便每个销售 海湾电子邮件列表 代表都可以看到他们与其他团队成员的比较情况,并建立在每次一对一交流中参考的代表级别记分卡。如果您的团队发现您在关注,他们也会关注。

你没有庆祝胜利

 

这是有趣的部分。既然您的销售经理已经开始关 实施 hubspot 需要多长时间? 注并要求他们的团队正确使用 CRM,那么您一定要庆祝 CRM 的成功。

因为?这是一个简单的心理学问题。庆祝胜利可以强化你想要产生的行为。如果你不花时间庆祝,你就剥夺了自己(和你的团队)一种强化成功的重要感觉。

要求您的销售经理找到销售代表成功利用的联系人或交易记录(使用各种 CRM 工具)来帮助加速销售流程或完成大笔交易。在销售会议上向销售团队展示它并奖励该人。赠送礼品卡或现金。只要确保你庆祝的人和你分享的例子体现了你想要提倡的那种行为即可。

不愿意调整流程以适应 HubSpot 工具

 

我们一次又一次地看到最后一个难题,而且这个问题很难克服。

公司来到 Smartbound 并要求我们帮助他们从 CRM 平台过渡到 HubSpot CRM 平台。这应该很容易,对吧?事实并非如此。在 HubSpot CRM 环境中重新创建旧 CRM 环境之前,需要评估和讨论一些重要因素。

虽然在大多数情况下这是可能的,但我们发现企业在 HubSpot 的 CRM 中并不总是能够像在以前的环境中一样完全相同地运作。

毕竟每个软件平台本质上都

是不同的。如果它们都一样,为什么您需要更换 CRM?可以这样想,每种品牌和型号的汽车都是用来驾驶的,但有些汽车的驾驶方式则有所不同。

例如,Salesforce 允许您自定义和配置至平台级别,而 HubSpot 允许您自定义和配置每个工具。如果 HubSpot 工具不完全适合您的流程,您将无法像使用自定义 Salesforce 实例那样更改该工具的工作方式。

许多销售团队在进入 CRM 实施过程时都对 CRM 如何适应他们的组织和独特的工作流程抱有非常具体的期望。

如果是这样,我们通常会建议简化上述流程的方法,以便在 HubSpot 内实现这一过程。一旦您知道这是可能的,只要您避免我已经解决的其他四个常见问题,您就应该看到 HubSpot 的 CRM 取得巨大成功。

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