在当今所有的数字营销渠道中,没有哪个渠道比电子邮件营销更强大。直邮营销活动的电子衍生品对任何人来说都是有效的策略——包括您的零售业务。它是一种适应性强、价格合理且多功能的工具,可满足各种财务需求,但我遇到的零售品牌中有很多没有成熟的电子邮件营销策略。
现在,我首先承认电子邮件营销并不容易。
一支技术精湛的内部团队可能需要数月时间才能制定出有利可图的零售电子邮件营销策略,而且该规划并不包括每个活动的内容和图像的详细信息。然后,您需要一个值得信赖的电子邮件服务提供商。不要忘记您的自动电子邮件流;为此,您需要一位专业的电子商务实施专家来处理您触发的交易电子邮件。
然而,电子邮件营销工作是值得的。
电子邮件营销对零售商的 4 大好处
我首先要强调一下它的优势。
电子邮件营销不仅仅是一个客户数据库。whatsapp 数据库 它是通往忠诚客户和增加销售额的大门。即使是保守估计其潜力也是惊人的,因为全面的电子邮件营销策略可以产生高达 3,200% 甚至更高的投资回报率!
如何?
1. 为您的网站带来流量
您需要引起兴趣才能推动销售。幸运的是,促销电子邮件是获得广泛关注的快速途径。
电子邮件营销可以快速、方便地为您的品牌带来认知。它可提升品牌忠诚度并支持客户忠诚度计划。您的注册表单不仅仅是一个收集点;它还是个性化内容和客户保留的载体。除了注册表单,您还可以使用电子邮件查找器来收集正确的电子邮件并有效地联系他们以开展您的活动。
更重要的是,自动电子邮件涵盖了销售渠道的每个步骤。欢迎电子邮件可以吸引新客户,而宣传和个性化的促销电子邮件可以吸引他们加入您的粉丝群。购买后电子邮件活动可以赢得回头客的心,个性化的主题行可以鼓励重复购买。
2. 加强客户关系
受益的不只是电子商务品牌。即使是实体店也可以提高线下销售量并扩大客户群。
电子邮件营销是收集数据的绝佳方式。零售商绝对需要电 它可以提醒客户即将举行的活动,在售后电子邮件中推荐高价值商品,并鼓励店内客户回来参加季节性促销活动。电子邮件是典型的数字客户关系放大器。毕竟,您的活动监控器的作用不仅仅是发送活动。同样的网络工具可以跟踪客户状态更新并根据需要发送有针对性的消息。
需要更多销售能力?将 CRM 与个性化电子邮件营销功能相结合。现在,原本平淡无奇的折扣代码可以成为您与客户的一对一联系。熟练的零售电子邮件营销人员会进一步推动,利用个人相关电子邮件的善意来鼓励更多的店内互动。
3. 收集社会证明
您的营销努力还可以收集强有力的社会证明。
想想一些最有影响力的行业领袖。当你看到他们的营销时,你就看到了自己。你看到了产品或服务如何改变生活的切实证据。那些照片、视频和推荐信是营销的黄金!
不幸的是,几乎没有方便的方式来索取用户生成的内容。您可以在店内索取反馈,但大多数人在收到收据后就会对社交产生兴趣。您可以通过有针对性的社交媒体活动征求客户反馈,但这并不能保证参与度。
电子邮件营销消除了社交证明的“中间人”。它为满意的电子邮件订阅者提供了改善客户体验的机会。此外,如果您将该调查附加到购买后电子邮件中,则可以使用折扣代码或潜在客户磁铁来激励进一步的互动。
4. 增加零售业务的销售额
所有这些个性化的电子邮件和及时的营销信息都会将潜在客户转变为忠实的支持者。一封无害的欢迎电子邮件是一段有利可图的友谊的开始,电子邮件服务提供商很乐意支持他们的客户。
最终,这些电子邮件营销活动会为您的零售品牌带来财务优势。
而且你不必相信我的话。无数零售企业正在积极地从电子邮件营销策略中获益。这些品牌了解电子邮件营销活动的力量。他们的营销团队知道如何发送有针对性的信息,并利用每个购物者的购买历史来影响他们未来的选择。成功的零售商——无论是线上还是线下——都能将客户参与转化为现金。
成功的零售电子邮件营销策略剖析
那么,它是如何运作的呢?是什么让平淡无奇的电子邮件策略变得能与其他所有营销渠道相媲美呢?
答案不仅仅是精彩的文案和引人注目的欢迎电子邮件。
真正有效的营销策略会考虑到所有问题,并解决客户可能遇到的所有问题。要取得成功,您必须为您的电子邮件营销工作制定全面的策略。以与迎接潜在客户一样的热情安抚现有客户,并在其间的每一步都宠爱您的买家。
明确的品牌
您无法使用通用模板来建立品牌忠诚度,因此请为您的电子邮件活动制定指南,以确保具有凝聚力的品牌形象。这些特征将适用于您发送的每一个活动——从欢迎电子邮件到购买后流程。它们将定义您的营销策略并帮助您从其他在线零售商中脱颖而出。
理想情况下,您需要一位经验丰富的电子邮件营销经理来制定您的品牌计划。否则,您最终可能会得到看起来像无聊的零售电子邮件示例的通用活动。
在定义您的电子邮件营销身份时,请考虑以下三个关键点:
- 布局和格式
- 语气
- 视觉识别(包括颜色和字体选择)
列表管理软件
接下来,您需要一些东西来处理您的电子邮件订阅者。
大多数现代电子邮件客户端都带有内置列表维护软件,byb 目录 但您可能需要的不仅仅是基本注册表单所提供的功能。如果您计划跟踪用户过去的购买情况以推动销售,您将需要一些高端 CRM 软件。您需要电子商务集成来研究客户参与度指标。如果您正在考虑开展交互式电子邮件活动,请将熟练的程序员添加到您的待办事项列表中。
所有这些信息都会被存储起来。否则,它们将成为隐藏在您的在线商店中的自由浮动数据。(顺便说一句,这对您的信息安全团队来说是一个很大的“麻烦”!)或者,您可以在同样不安全的电子表格中收集电子邮件地址。列表管理软件可让您的数据保持整洁,并删除不需要的、不活跃的订阅者。大多数选项还包括其他工具,以支持您的电子邮件营销策略的更复杂方面。
附加组件和工具
如果不提及该渠道的众多工具,零售电子邮件营销技巧列表就不完整。
现代电子邮件营销工具支持的不仅仅是基本的营销活动。只要看看零售电子邮件营销示例集,您就会明白我的意思。如今的电子邮件营销活动已不仅限于主题行和正文。它们还包括用于细分受众、优化性能和简化电子邮件营销活动的工具。
别忘了查看这些故障排除工具。预览和自动测试可以发现电子邮件营销活动中的技术问题。借助这些工具,您可以看到您的营销在移动设备上的效果,并有机会针对较小的显示屏调整主题行。
即使是最微小的细节也能给人留下深刻的印象,而商誉对于您的零售业务大有裨益。
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我创立 The Email Marketers 的初衷是让每个人都有机会获得成功。我组建了一支电子邮件专家团队,海湾电子邮件列表 以扩大您的零售业务并将您的营销活动转化为纯利润。我的团队可以帮助任何在线商店获得发展所需的立足点。(他们也可以为实体零售企业做同样的事情!)