尽管不断变化是营销和商业的常态，但有一件事始终不变：对市场研究的需求。市场研究是一个有用的工具，可以帮助组织更好地确定营销策略并利用数据评估业务决策。
正如您不会在没有制定计划的情况下去度假一样，您也不应该在没有研究和数据支持的情况下设计营销策略。简而言之，市场研究过程是明智的商业和营销决策的支柱。
您可能会惊讶地发现，由于大量时间（有时是金钱）的投入，市场研究是组织从营销预算中削减的第一项内容。这不是最好的决定，尤其是当您的公司计划推出新产品或进军新市场时。正如一些聪明的初创公司所了解到的，如果做得正确并且遵循正确的流程，市场调研并不一定花费昂贵。
让我们回顾一下遵循五步市场研究流程的最佳实践：
5 步市场调研流程
01. 定义问题或机会
市场研究过程中最重要的部分是定义问题。要进行任何研究和收集数据，您需要知道您想从研究中了解到什么。在市场研究中，明确要解决的问题将决定需要什么信息以及如何获取这些信息。
这将帮助您的组织明确整体问题或机会，例如如何最好地解决市场份额流失问题或如何向特定人群推出新产品。
提出问题可以让您定义您的问题（或机会），并检查所有潜在原因，以便将调查范围缩小到您真正需要解决该问题或确定针对机会采取什么行动的信息。
这些通常是关于您的目标市场或理想买家 荷兰手机号码格式 是谁的问题（例如，“我们的理想客户是什么样的？”）。您可以询问有关人口统计、他们的职业、他们喜欢在空闲时间做什么等问题，任何可以帮助您更清楚地了解理想买家是谁的问题。考虑尽可能多的变量和潜在原因。
02.制定营销研究计划
一旦您检查了问题的所有可能原因并使用这些问题来精确分析您要解决的问题，就该制定调查计划了。您的研究计划的设计可能会非常复杂，因为它可能包含任何帮助您回答研究问题或探索第一步中发现的机会的方法。
为了帮助您制定研究计划，让我们回顾一些进行研究的技术：
- 采访或调查潜在客户和客户。这种策略 收入运营：您需要了解的一切 往往是获取信息的最佳方法，因为它可以直接从信息源获取信息。这可以采取调查或个人访谈的形式。使用您定义的研究问题来帮助选择合适的人进行采访。
- 在您的网站或登录页面上进行用户测试。这是一种经济有效的方法，可以提供大量信息和数据，说明您的客户或潜在客户的行为或对某些事物的反应，无论是新消息或品牌，还是您正在考虑提供的修改后的产品或服务。
通常，我们做完所有这些工作并收集了所有的数据，却发现我们不必重新发明轮子，因为有人已经进行了类似的、可信的研究或解决了同样的问题。
这并不意味着你不应该做研究，但是了解其他组织为解决问题或利用机会所做的事情可以帮助你微调你的研究并在考虑所有研究选项时节省你的时间。
在市场研究中，这被称为二手数据，因为它是由其他人收集的，而不是您通过自己的研究收集的原始数据。
03.收集相关数据和信息
在市场研究中，您收集的大部分数据是定量的（数字或数据），而不是定性的，即描述性和观察性的。理想情况下，您应该收集 2017 年国际理论物理中心会议 两种类型的数据。例如，您可以在您的网站上运行 A/B 测试（Google 优化）以查看新的定价层是否能吸引更多业务。在该研究中，您还可以采访几位客户，了解新的价格水平是否吸引他们。这样，就可以获得提供更多信息的具体定性数据。
收集数据时，请确保数据有效且公正。你永远不应该问研究受访者：“你认为我们应该以更高的价格提供附加服务吗？对吗？”这类问题显然是为了影响人们的回答方式。尝试询问开放式和封闭式问题（例如，多项选择题询问哪个收入范围最能描述您）。
04.分析数据并报告结果
现在您已经收集了所需的所有信息，接下来是最重要的部分：分析数据。虽然某个数据或信息可能会引起您的注意，但寻找趋势而不是特定数据更重要。分析数据时，不要尝试根据数据收集之前的假设来寻找模式。
有时撰写研究摘要很重要，包括您遵循的流程、结果、结论以及根据这些结果您建议采取的步骤。即使您不需要正式的市场研究报告，也请务必查看研究和结果，以便您能够清楚地表达出您推荐的行动方案。如果不能采取行动，那么分享收集的图表和数据就毫无意义。
你的假设被证明是错误的吗？太好了，这就是为什么您在做出可能对组织产生重大影响的决策时需要进行测试而不是依赖假设。接受结果本来的样子总比扭曲数据来证明自己是对的要好。
05. 启动研究
调查已完成。现在是时候展示您的发现并采取行动了。开始制定您的营销策略和活动。测试你的结论并开始行动。最重要的是，这一轮研究虽然已经完成，但还没有结束。
问题、商业环境和趋势都在不断变化，这意味着您的研究永无止境。您通过研究发现的趋势正在不断发展。您应该定期分析您的数据来了解可以改进的地方。
您对买家角色、行业和业务了解得越多，您的营销工作和业务就会越成功。如果您这样看待这个问题，您可能会开始想知道为什么这么多组织不投入时间和资源进行市场研究。
当然，市场研究过程远不止这五个基本步骤，但它们足以帮助您入门。祝你好运，请务必分享你在进行市场研究时尝试过的任何技巧。