[…] 目前,我们正在衡量该计划的成功。我们的净推荐值已经提高。我们的拥护者增加了。我们有更多的品牌大使,他们不是影响者,而是我们的客户,他们现在正在成为大使。我们正在观察消费者正在创建用户生成的内容。我们最近看到更多这 C级联系人列表 样的情况。当然,我们的指标受到了巨大的影响。我们的购买频率、消费者支出以及每个客户的同比销售额都有所增加。所以第一年就很棒了。我们已经运营了 18 个月,18 个月内我们已经拥有 240 万会员。”
Innovasport 忠诚度主管 Danielle Ríos 的头像
丹妮尔·里奥斯
Innovasport 忠诚度主管
结果回顾:
忠诚度计划推出 个快速简便的方法是使用每个频道的自定义注册页面链接 后 3 个月内新增 35 万会员
忠诚度计划推出 18 个月内新增会员 240 万
最后的想法:客户至上带来忠诚
结果出来了!每次垂直弹跳
弹力球的反弹高度都会继续下降。(我们确信你一定很想知道结果。)
玩笑归玩笑,自动化、个性化全渠道战略的 邮寄线索 结果也已显现,而且非常出色。与弹跳球不同,营销人员能够从客户那里收集第一方数据,将其统一到Emarsys等中央平台,然后使用它来个性化他们的自动化营销活动,从而 获得动力。