无论您身处哪个行业,您的公司都应该始终寻求改进,这是不言而喻的。您可能有许多关键绩效指标 (KPI),您一直在努力实现这些指标。然后,每次您这样做时,您都会将这些目标提高一点,这样您就会不断进步。当然,当您身处家庭服务行业时,这几乎总是说起来容易做起来难。由于要兼顾的优先事项太多,即使是像 KPI 这样重要的事情也很容易被抛在一边。
数据将通过 4 种方式帮助您的调度团队实现更多 KPI
幸运的是,情况并非如此。即使是最忙 电报数据 碌的调度团队也不必为了专注于日常工作而牺牲宏伟的目标。不必非此即彼。事实上,两者的解决办法就是利用数据。以下是这一强大资源如何帮助您公司的调度团队每天努力提高 KPI。
1.增加销售额
毫无疑问,公司必须追求的最重要的 KPI 之一就是销售。增加销售额,除非成本随之增加,否则您也会获得更大的利润。在家庭服务行业,实 会增加他们对工作的欣 现更多销售的最快方法是预约更多服务。但这只有拥有正确的数据才有可能。事实上,如果没有正确的数据,试图预约更多服务可能会很快让您的公司付出代价,而不是增加利润。当调度团队能够准确地确定您的员工在任何特定时间的位置时,他们就更容易预约更多销售。调度团队不会将预约推迟到更远的未来(这一决定可能会说服客户去其他地方),而是会知道何时有人在该地区可以立即前来。
2.降低成本
管理费用是大多数小企业主最关心的问题。23 % 的中小企业主表示,预算限制是他们过去一年最关心的问题。正如我们上面提到的,销售额增加固然好,但如果管理费用随着这些令人印象深刻的数字而增加,那就不那么令人兴奋了。那么,您的调度 台湾数据库 团队如何有效地利用数据来控制这些成本呢?第一种方法是随时了解团队中每个成员的确切位置,这样他们就可以为新安排的工作预约距离客户最近的服务人员。只要有可能,您就希望采用最快的路线,这不仅是因为这有助于确保他们准时到达,还因为这样可以节省汽油。