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消费者隐私问题和您的营销策略

消费者越来越担心自己的网络隐私,这已经不是什么秘密了。随着越来越多的数据流入数字世界,每个人都有更多“恐惧”。

这些担忧是否合理并不重要。坏掉的钟有时也会准,即使是最荒诞的担忧也往往基于事实。归根结底,问题不在于人们担心自己的个人数据。更大的担忧是消费者对数据保护措施的看法过于消极。

不幸的是,太多营销专业人士忽视了事实。眼前利益压倒了长期可持续性,消费者的耐心正在逐渐消磨。全球互联网用户正在推动更多行动——扩大《通用数据保护条例》和《反垃圾邮件法案》。他们希望得到妥善保护,而不是被商界领袖灌输法律术语的陈词滥调。

数据隐私为何如此重要

雾蒙蒙的办公室。“需要了解的内容:数据隐私为何如此重要。”
在当今的数字环境中,这似乎有悖常理,但先发制人的数据保护措施确实为品牌带来了竞争优势。

当然,这样做也有实际好处。现在实施积极的数据保护措施,可以为你节省日后联邦法律不可避免更新的时间。你还可以降低品牌的隐私风险和责任。

全球各地的政府机构都在严厉打 洪都拉斯 电话号码数据 击数据经纪人。在美国,联邦贸易委员会收到了大量加强立法的要求。在国外,欧盟正在考虑采取更积极的措施来打击肆无忌惮的消费者信息窃取行为。甚至澳大利亚也在考虑加强对个人信息的保护。

其实,这反映出更深层次的问题

然而,这些往往被视为“长期”问题。由于它们不会影响当下的利润,企业会忽略它们。他们继续使用侵入性措施来增加目标和覆盖面。这些做法可能会带来立竿见影的效果,但它们会侵蚀任何品牌最重要的工具:消费者信任。

数字隐私与消费者信任的侵蚀

各种时钟。“失去信任:理解挫折。”
您当然可以争辩说,保护数字隐私 获取最佳数字营销服务的终极指南 是个人的责任,许多用户也同意这种观点。87 % 的美国成年人声称对自己的个人数据负有责任,而只有 64% 的人认为品牌应该承担责任。然而,这并不是辩护。

甚至更多的美国消费者(确切地说是 89%)不再相信品牌会做正确的事情。这些消费者可能已经接受了当前的国际隐私政策,但他们绝不会保持沉默。国际隐私专业协会指出,随着品牌将资金投入到道德上存疑的“人工智能”模型中,这些担忧只会加剧。

冷漠导致后果

在许多方面,营销人员已经创造了他们自己的巨人。

尽管支出创下纪录,但数据泄露现象仍在增加。

仅在美国, 2022 年就发生了 1,802 起数 不丹商业指南 据泄露事件。这一数字在一年内几乎翻了一番,公司报告称2023 年发生了3,205 起数据泄露事件。这些泄露事件看似微不足道,但影响却波及数百万消费者。事实上,2022 年发生的 1,800 起数据泄露事件影响了 4.22亿用户——比美国人口还多!

此时控制”论点已不重要

品牌有责任采取足够的数据保护措施。这种观点超越了道德层面,是合法的。欧盟立法要求所有公司都采取足够的网络安全措施。同样,较不严格的CCPA 法律要求公司对所有个人数据丢失承担经济责任。为了有效遵守这些法规,公司应研究事件响应计划示例,以确保他们为任何潜在的数据泄露做好准备。

违规行为的根源

抛开《加州消费者隐私法案》不谈,大部分消费者数据的丢失都有一个简单且容易避免的根本原因。

许多公司在基于云的数据安全方面都存在疏忽

现在,我并不是在指责任何人故意疏忽。许多品牌并不熟悉现代云计算技术的复杂性。他们相信提供商——那些知名的超级企业——能够处理好数据隐私。

链条底部的不恰当数据收集会蔓延到链条顶部,这些数据隐私侵犯会成为每个人的问题。考虑寻找pagerduty 的竞争对手,当发生事件时,它们可以帮助您进行事件响应管理。

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