一份深入指南，介绍您在业务中实施收益运营时可采取的 12 项行动。包括如何审核您的技术堆栈、关注客户成功、消除孤岛、自动化您的流程、主动监控您的分析等等。
什么是收入运营？ （变革运营）
收入运营解决方案协调您的营销、销售和客户服务部门，以便他们有效沟通并作为一个团队一起工作。
收入运营的目标是消除企业的孤岛心态，并实施一种专注于通过提高生产力和效率来增加收入的新公司文化。
RevOps 帮助您调整技术系统、提高效率、分析运营并建立统一的团队和客户体验。 RevOps 专注于改善特定的痛点，以增加产生的收入并推动您的整体业务实现可扩展的增长。
什么时候是开始实施收益运营的最佳时间？
实施 RevOps 的最佳时机是当您想要 墨西哥号码采集 提高效率、统一运营、更有效地使用系统，或者您觉得公司业绩不佳时。理想情况下，您应该在创业时实施 RevOps 思维模式，因为它将帮助您在工作场所建立更牢固的关系并关注客户的旅程。
如果您已有一家成熟的企业并希望改进：
- 内部系统和运营
- 数据管理和分析
- 员工关系与沟通
- 自动化流程和定制
- 规模不断扩大
- 无需额外成本即可创造更多收入
- 统一运营
- 采用以客户为中心的方法提高客户满意度和推荐率
- 促进无缝集成
现在是时候开始实施 RevOps 了。
您需要什么 RevOps 解决方案？
您需要的解决方案取决于您的业务运作方式以及您的具体痛点。我们知道，对于您的业务问题，没有一刀切的解决方案，对于 RevOps 运营来说，同样如此。但是，本指南将让您了解如何开始实施多达 12 种收入运营方法并开始改进您的业务流程。
我们的解决方案将通过最大限度提高内部运营效率、提升客户体验、改进数字化转型方法和执行无缝集成策略来帮助您的企业建立更牢固的客户关系。
您可以实施 12 个 RevOps 解决方案来改善您的业务运营：
审核您的技术堆栈并整合系统。
审核您当前的操作并评估您的系统跟踪数据的有效性。您通过分析、报告和数据管理实现的目标应该是实现“单一事实来源”。
公司使用各种平台来管理其运营。然而，当每个 短信列表 平台单独维护时，通用数据就会重叠，从而产生“多个事实来源”。
使用多个平台而不集中数据可能会导致数据完整性不明确和数据输入效率低下等常见问题。当您拥有“多个事实来源”时，无法保证数据能够在这些多个不同的系统中准确呈现。
为了避免收集不准确的数据，请开发一个中央客户数据库作为“单一事实点”。这使您可以使用所有当前的平台和系统，同时保持数据的准确性、可访问性和统一性。
要创建单点真实性，您需要一个客户关系管理 (CRM) 系统。 CRM 整合所有客户特定数据，仅将其他平台用于特定目的，例如会计系统或行业特定平台。一旦这些系统对齐，您的客户信息就应该从中央 CRM 中提取，确保没有数据歧义并允许单点数据输入。
建立您的营销和销售飞轮。
飞轮将您的注意力转移到对改善业务和增加 入站营销：结束 收入影响最大的营销和销售活动上。它旨在消除不必要的摩擦点并帮助您抓住机会促进营销和销售流程。
你可以应用到你的业务中的“力量”可以是
- 使用可靠的入站营销策略
- 实施客户推荐计划
- 设计一支致力于在客户旅程的每个阶段让客户满意的客户成功团队
摩擦点会降低您的客户成功率、扰乱您的流程并影响您的收入来源。消除飞轮上的摩擦将提高你的动力并简化你的流程，使其更有效率。
消除“摩擦”的解决方案可能包括
- 消除不良或未记录的内部流程
- 消除组织结构中的孤岛
- 消除销售流程中的瓶颈
- 通过自动化和定制消除手动流程
顾客推荐和口碑已成为购买过程中最大的影响因素。随着飞轮速度的提高，成为您业务推动者的客户数量也会增加。最终，这会增加飞轮的尺寸，从而进一步增加推力。
我们建议应用飞轮来建立强大的入站营销策略并增加收入增长。