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最近， GLAAD（同性恋反诽谤联盟）的一份新报告显示，五个最受欢迎的社交媒体平台并没有优先考虑 LGBTQIAP+ 社区的安全，我们有权知道这一点，因为我们一直在使用这些平台。
我指的是TikTok、Instagram、Twitter、Facebook 和 YouTube；顺便说一句，社交平台不断更新，为营销目的或简单的普通使用提供了更多可能性。
仅仅提及这些巨头的名字可能就足以让我们明白，面对 C级联系人列表 任何形式的偏见和仇恨言论，这些品牌必须优先考虑用户的安全。
但我在这里的目的是更进一步，展示为什么以及如何进行这种定位（以及作为营销人员、品牌和用户，我们的道路应该是什么）。
了解社交媒体安全指数
社交媒体安全指数 (SMSI)是由 GLAAD 开发的一项研究，旨在了解 LGBTQIAP+ 用户的安全并向市场提供有关建议。在2022年版本中，该报告包含一个用于评估平台的分数。
据报道：
该平台使用十二项针对 LGBTQIAP+ 的特定指标来生成关于 LGBTQIAP+ 安全、隐私和言论表达的数值评分。在审查了各平台在以下方面的措施：明确保护 LGBTQIAP+ 用户免受仇恨和骚扰；在个人资料中提供性别代词选项；以及禁止可能对 LGBT 根据 GLAAD 的报告 QIAP+ 人群造成伤害和/或歧视的广告；所有平台的得分均低于 50 分（满分 100 分）。
完整报告解释了公司在保护 LGBTQIAP+ 用户方面未能做到什么，并提供了如何改变这种状况的关键建议。
作为Meta公司的一部分，Instagram 和 Facebook 的平均得分分别为 48 分和 46 分。
主要原因是这两个 Meta 平台都没有制定政策 当今组织面临的最紧迫的数据隐私问题是什么？ 保护用户免受不再使用的名称和特定性别错误的影响。
报告中的另一点是，“ Meta 还仅披露了有关用户控制与其性取向和性别认同相关的用户信息的收集和推断的选项的有限信息。”
而Twitter 则是马斯克渴望但同时也拒绝的对象，其得分为 45 分（满分 100 分）。导致得分降低的两个重要因素是：
- Bluebird 平台没有个人资料中性别代词的工具；
- 内容审核员没有接受过针对 LGBTQTIAP+ 用户和其他弱势群体需求的培训。
YouTube 的得分为 45 分（满分 100 分）
主要原因与该平台上的同行相同：
- 也没有性别代词的选项；
- 也没有针对内容审核员的专门培训；
- 没有任何政策可以保护用户免受不再 根据 GLAAD 的报告 使用的名字和性别错误的困扰。
Z 世代最爱的TikTok也表现不佳，得分为 43%。他们是唯一一家没有透露任何有关实现劳动力多元化措施信息的公司。
为什么这些数字对社会和 LGBTQIAP+ 社区如此不利？
我知道人们很容易产生这样的想法：“哦，社交媒体需要采取行动来保障所有用户的安全。”我当然同意；同时，这并不意味着我们不应该关注特定群体。
古希腊哲学家亚里士多德曾说：“平等的人应该受到平等对待，不平等的人应该受到不平等对待。”是的，我来到古希腊来谈论社交媒体。但我发誓这是有道理的。
首先，查看《2022 年网络仇恨与骚扰报告》中的以下数据：
- 66 %的 LGBTQIAP+ 受访者表示迄今为止遭受过骚扰；
- 非 LGBTQIAP+ 受访者的比例为38%
- 54 %的 LGBTQIAP+ 受访者还表示迄今为止遭受过严重骚扰（定义为人身威胁、持续骚扰、跟踪、性骚扰、人肉搜索或恶作剧攻击）。
- 非 LGBTQIAP+ 受访者的比例为26%
现在，想想这些数字……
LGBTQIAP+ 和非 LGBTQIAP+ 受访者的比例存在 新加坡电话号码 相当大的差异。这就是为什么我直接引用古希腊的亚里士多德来谈论公司迫切需要在社交媒体平台上跟踪 LGBTQIAP+ 社区的安全的公平行动。
毕竟，这种数据差异表明了谁是由于情感性取向而最容易受到伤害的用户。因此，我们需要更快地帮助和考虑谁。